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阳泉市高新区大连街管理服务中心新澳城社区:网格服务暖民心 争做群众“贴心人”

时间:2024年12月20日16:21 来源:山西新闻网阳泉频道进入论坛手机读报

 

每一名网格员就像是一根“绣花针”,用贴心服务绣出一幅幅暖心的网格生活图。针对老年人、残疾人等特殊群体,阳泉市高新区大连街管理服务中心新澳城社区网格员主动作为,为他们积极解决就医、出行、居家生活困难等问题,在点滴中回应居民对美好生活的向往。

特扶政策宣传 暖心服务惠民

在入户走访过程中,网格员发现某居民家的孩子存在听力残疾。为了让该家庭了解计划生育家庭特扶政策,以确保他们能够获得应有的支持和帮助,网格员耐心地为居民讲解政策的申报条件、申请流程以及所能享受的各项福利补贴,告知其特扶政策旨在给予计生特殊家庭经济上的扶持与生活上的关怀,帮助他们更好地应对因孩子残疾带来的压力与挑战。同时,网格员还贴心地为居民整理了所需的申报材料清单,并留下联系方式,表示会全程协助办理,确保居民能够顺利申请到相关政策扶持。

交通补助落地 康复梦想续航

为了让残疾儿童能够更顺利地接受康复训练,切实减轻家庭的经济负担,网格员在办理现场,热情接待了前来办理交通补助的家长,耐心讲解补助政策的申请条件、所需材料以及办理流程,工作人员对办理家庭的相关信息进行了仔细核对和登记,认真审核提交的材料,保障信息准确无误,确保符合条件的家庭都能及时享受到政策福利。

关爱空巢老人 解决燃气难题

近日,网格员接到一位空巢老人的求助,称家中燃气灶打不着火,给生活带来极大不便。网格员得知这一情况后,迅速前往老人家中查看。经仔细检查燃气灶的情况后,发现是电池电量耗尽导致无法打火。随即,网格员为老人购买并更换了新电池,成功解决了燃气灶的问题。在解决问题的过程中,网格员还耐心地向老人讲解了正确使用燃气灶的方法和注意事项,叮嘱老人要注意用火安全。

“网格工作就是让为民服务更加精准、高效、便捷,我们的宗旨就是让居民群众满意。”新澳城社区网格员在基层平凡的岗位书写了青春风采,温暖着每一个社区居民的心。(陈 姣)

(责编:高喜明、郝亚红)
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