阳泉市郊区平坦镇坡头村位于阳泉市西郊城乡结合部，全村总面积6.4平方公里，户籍人口264户617人，常住人口1033人，党员52人。自抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，针对该村楼房旧屋并存、村民分片居住，党组织服务与村民需求不能有效衔接而导致的对民生事务研判不精准、解决不及时、处理不高效等问题，村党总支按照“尊重实际、因地制宜、服务群众、管理高效、全面覆盖”的原则，科学搭建运行框架，合理划分网格范围，构建分类分层、层层履责、横向到边、纵向到底、上下衔接、全面覆盖的网格化管理体系，进一步提升了村级民主管理水平。

一、建网络，构建“2+5”框架体系。通过“合理划区、区域定格、网格定人、人员定责”的方式，对本村区域划分为住宅楼居住区和旧屋居住区两种类别。将住宅楼居住区的1号、2号、3号住宅楼划分入三大网格，每个单元进一步细化纳入微网格，共设置15个微网格；同时，将旧屋居住区划分为“小二沟渠以东至庙坡商贸楼、小二沟渠以西、苇地场”三大板块，按照就近原则依次纳入三大网格，由于住宅楼居住区和旧屋居住区管理侧重点不同，管理制度和方式有所区别，凸显了分类施策、精准服务理念。在此基础上，构建总网格长、专职网格员和多名网格长、辅助网格员、网格员的“两类五层”网格化服务管理体系。其中，总网格长由村党总支书记担任；1名专职网格员经区、镇严格聘用程序后上岗，负责统筹协调；3大网格网格长由村“两委”党员干部担任，负责分管区域管理服务；每名网格长下设1名辅助网格员，由党员干部担任，负责辅助专职网格员和网格长管理；每个微网格设置2名网格员，由党员、村民代表担任，负责完成微网格内的服务管理事项。

二、促融合，实现“一站式”全网链接。密切结合实际，加强协调联动，将党的建设、疫情防控、护林防火、人居改善、矛盾化解、保障关爱、公益事业等全部纳入“一张网”，积极引导村民议事会、道德评议会、禁毒禁赌会等群众组织与网格化管理有机融合，不断叠加各种职能形成综合网格，完善内涵和功能，实现“多网合一、一网统筹”，将共建共治共享的“同心圆”越画越大。在此基础上，不断深化“网格+支部”模式，发挥党员熟悉社情民意、能够“把准脉摸到穴”的作用，将党员全部编入网格党支部并全部联系农户，做到网格管理分类合理、全面覆盖、管理科学、服务高效，实现党员干部跑腿、农民群众受惠的良好局面。

三、树规范，强化“全闭环”制度管理。实施“网格员服务群众闭环管理”制度，发挥管理效能，着力解决网格运行中的难点，动员广大网格员投身网格化体系中。制定出台《网格员日常巡查台账》《村民问题信息卡》《网格员处理解决问题推进情况登记表》《群众满意度评价台账》四大台账，建立健全网格化信息库，规范日常巡查、提出问题、解决问题、满意度调查等全流程制度，引导群众有序参与社会治理，不断提高基层自我教育、自我管理、自我服务能力，确保每一件事项“从头到尾”有人干事、有人管理、有人监督，让群众成为基层自治“主人翁”，形成从自治、法治、德治到善治的良性循环。

四、拓渠道，推行“一点通”智能服务。坚持网格服务信息化，推广“互联网+网格”的方式，开通“坡头村网格化服务管理体系”微信公众号，依托平台的电脑端管理系统、网格员手机端、群众手机端，构建起连接全村15个网格、30名网格员和广大村民的问题收集、反馈、解决网络，网格员和村民通过简便的手机操作便可将基层的大事小情及时反映到系统平台，平台管理员会第一时间联系网格员、网格长处理，属于职权范围外的将逐级向上级网格汇报，形成了居民一键沟通网格员反映问题、互联网平台实时显示问题、网格员包联处理问题、五层网格上下联动解决问题的良好。同时，利用该信息平台对日常数据进行挖掘整理、分析研判，并常态化推送坡头村“抓党建促基层治理能力提升”专项行动的进展情况以及目前村内各项工作，广泛接受群众监督，收集群众为村级发展、管理、运行提出的宝贵意见和建议，不断畅通联系服务群众“最后一公里”。