阳泉市郊区天峰社区着力夯实社区基层基础，明确驻区单位党员干部，铸造精干有序的社区“领头羊”，打造驻地单位党组织协同的治理格局。

衔接线上线下，“智慧化”无限联通民情。依托信息技术，推进建设“智慧社区”积极探索“党建引领+智慧小区”社区治理模式，以“社区党支部+网格+物业管理+智慧小区”的基本模式，将信息化管理纳入社区原有的治理体系，实现科学信息技术与基层党建、社区治理相融合，使党员管理、组织活动、便民服务等更加畅通快捷，进一步使民意表达渠道通畅，满足居民生活需求，为小区居民提供一个安全、便捷、环保、智能的生活环境，同时做到生活服务的精准化，让社区治理充满深度和温度，提升居民群众的认同感和归属感。健全诉求收集渠道。

收集居民群众诉求，“民唤我解”化矛盾。小区内广场上新修建起内外两圈红色花架走廊，开发商后期种植爬山虎，影响低层住户采光、阻挡视线等等问题。也有居民表示安装修建花架美化小区环境，大家意见不统一。天峰社区第一时间到小区向居民、物业、开发商了解情况并和社区工作人员开会讨论。民意调查以线上+线下的形式征求居民的意见，确保居民都应晓尽晓。通过一周的意见征集，最终以拆除外圈的花架走廊，留下中间部分。听取群众的声音，为大家解决化解矛盾，事情最终得到圆满的解决，让居民感到暖心。天峰社区第一时间组织会议调解矛盾纠纷，帮助居民解决问题，避免双方矛盾进一步激化。

开设微信工作群，配合社区服务公众号及时发布工作信息，丰富宣传渠道。积极开展疫情政策、民生政策、防范“两诈”宣传，把“惠民好声音”第一时间传递到千家万户。组织社区工作人员和志愿者，积极开展防养老诈骗和电信诈骗宣传活动，为辖区老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。提醒老年人注意识别提供各种以“养老服务”等为名实施诈骗，侵害老年人合法权益的违法行为。开展“中元节”文明祭祀宣传活动。利用线上线下多种形式进行宣传，社区工作人员向辖区居民群中发放文明祭祀致市民一封信，号召广大居民节日期间少出行、不聚集，倡导采取鲜花祭祀、丝带祭祀、网上祭祀等文明祭祀方式寄托哀思，树立文明祭祀、环保祭祀的文明理念，积极争做文明之风的倡导者和传播者。

加强共建共治，“集约化”整合服务力量。联合天峰社区青年志愿服务队伍在核酸点做志愿，积极主动、有序的开展信息登记、维护秩序、查看场所码和行程码等各项工作。帮助没带身份证的居民注册登记核酸检测码，用实际行动诠释着为群众服务的志愿者职责，提高了核酸检测工作效率，同时展现了大学生志愿者良好的综合素质和精神风貌与新时代大学生的担当和作为，为城市贡献青春力量。

阳泉市郊区天峰社区从健全组织体系、打造阵地平台、深化关爱服务、完善工作机制等方面入手，推动社区治理实践网格化、智慧化、集约化“三化联动”，着力解决联系服务群众不深、不细、不优问题，进一步推动基层治理水平再上新台阶。