创建全国文明城市，阳泉市发起了全民总动员。创建工作开展以来，郊区交出一份怎样的“答卷”？道路街巷干净整洁，各类公益宣传标语、广告随处可见；社区、乡村、学校、企业，环境优美氛围和谐，文化活动异彩纷呈；人们交谈时，言语文明态度谦和；公园、车站、商场等公共场所秩序井然……漫步郊区，变化显而易见。这份“答卷”的背后，离不开身披红色“战甲”的志愿者发起的一次又一次新时代文明实践。

今年以来，郊区在推进全国文明城市创建工作的过程中，突出新时代文明实践引领作用，坚持全区共创共促、全民共建共享，推动党的创新理论落地生根，教育时代新人担当发展重任，激励推动志愿服务蔚然成风，力争群众所想所盼有呼有应，推动城乡环境面貌和群众精神面貌持续改善、物质文明与精神文明协调发展、文明创建与城市高质量发展同频共振，不断以文明实践之笔为美好生活增色。

3月15日，郊区珍宝园小区居民赵二娟因急事要出趟远门，家中老母亲需要专人照顾，临时雇保姆又找不到合适人选。考虑再三，她联系了郊区新时代文明实践中心，向工作人员求助。群众“点单”，反映问题、诉求；郊区新时代文明实践中心核实情况，就近就便“派单”；志愿者队伍“接单”，精准组织志愿活动……很快，郊区李家庄乡甄家庄社区的巾帼志愿者服务队就派出几名精干力量，上门照顾起老人的饮食起居。“我不在家的那几天，志愿者‘接力’上门，义务照顾我母亲。我母亲的一日三餐，她们都亲手制作。有时母亲想我了，她们还教母亲和我视频聊天，太贴心了。”居民赵二娟对志愿服务竖起大拇指。

这次志愿服务是郊区开展“菜单式”新时代文明实践推动全国文明城市创建工作的一个缩影。郊区积极发挥新时代文明实践三级架构的组织优势、资源整合的阵地优势、党员志愿者的队伍优势等，通过“菜单式”模式规范组织志愿服务，带动6个实践所、99个实践站、41个部门单位的380余支志愿服务队、1.5万余名志愿者开展形式多样的志愿活动。“我们的志愿活动搞得有声有色、多姿多彩，有文明劝导类的，有送演出下基层的，有倡导垃圾分类的，还有义务植树的。大部分志愿活动采取群众‘点单’、志愿者队伍‘接单’的模式进行。志愿者队伍不再为筹划活动发愁了，只需要完成好‘接单’任务，就能精准对接群众需求，真正做到文明实践围绕群众需要开展，让全国文明城市创建工作更加顺民意、得民心。”郊区文明办负责人赵雨星介绍。

一次次文明实践，改变了群众身边的“微环境”——环境整洁了、秩序井然了、“急难愁盼”解决了。越来越多人感知到城市从“面子”到“里子”的深度改变，自觉加入志愿者队伍，用力所能及的举动继续传递文明的火种。

郊区统计局学雷锋党员志愿者服务队发起清理墙面小广告公益活动、白泉小学联合郊区水利局开展节水宣传活动、荫营镇三泉村巾帼志愿者服务队发起清理绿化带垃圾公益活动……今年以来，郊区累计开展“菜单式”文明实践活动2000余次，流动的“红马甲”成为郊区街头一道亮丽的风景，助推全国文明城市创建工作走深走实。郊区区委常委、宣传部长张海斌说：“没有文明市民就没有文明城市，市民的一言一行、一举一动，都是一座城市文明的具体体现。下一步，我们将继续用文明环境熏陶人、用文明典型引导人、用文明条例规范人，不断凝聚向善、向上、向美力量，提升群众对创建全国文明城市工作的知晓率、支持率、参与率，用实打实的举措换来看得见的变化，共同为城市文明增色。”（郭鑫璐 刘所花）