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阳泉上半年消费投诉热点出炉

时间:2020年07月21日17:31 来源:山西晚报进入论坛手机读报

 

日前,阳泉市市场监管局根据今年上半年消费投诉举报案件,发布了消费警示,主要集中在预付卡和食品两个方面。

阳泉市市场监管局统计数据显示,上半年,阳泉市各级12315机构共受理消费投诉举报3518件,已处理3347件。投诉举报热点为预付卡和食品。预付卡方面主要问题是申请退卡与商家难以协商、商家失联无法继续提供服务、原商家转让新商家需要补交费用才能继续享受服务等,食品方面主要咨询问题是食品安全。

针对预付卡办理,阳泉市市场监管局12315投诉举报中心建议消费者,办理预付卡应先了解商家资质,选择经营状况良好、稳定的商家;应避免冲动消费,不要被一时的优惠冲昏头脑,尽量选择小额、时间跨度短的预付卡;办卡时与商家先签合同再付款,明确各方权利义务;保存好相关的合同及票据。

(温丽芳)

(责编:郭燕枝、郗涛)
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