“这笔贷款来得太及时了！”近日，平定县欣琪木门厂负责人办理建行“善担贷”业务后称赞不已。因疫情等原因，木门厂出现回款困难，该厂负责人在建行平定支行通过首贷服务窗口申请到50万元贷款。

为充分发挥金融对市场主体倍增的要素服务保障作用，市金融办积极引导各商业银行加快首贷续贷服务窗口建设，持续加大金融对小微企业和个体工商户的支持力度，不断提升企业“获得信贷”的便利度和满意感。

市金融办联合人行阳泉市中心支行、阳泉银保监分局出台《阳泉市银行机构首贷续贷服务窗口设立方案》，要求各商业银行安排专门区域、开辟专门窗口、规范并统一标识。同时，接入银行业务科技系统，明确专职专岗专人具体负责首贷续贷服务，确保实现“一站式、全方位”服务，助推首贷续贷服务高效开展。

为保证首贷续贷服务窗口设置规范、管理科学、服务高效，市金融办积极指导各商业银行结合本行管理制度，将首贷续贷服务窗口纳入统一管理。这为首贷续贷服务窗口开展工作提供了强有力的保障和支撑。

去年以来，为支持小微企业和个体工商户发展，市金融办出台《阳泉市首贷户专项拓展行动方案》，建立《阳泉市小微企业和个体工商户无贷户“两张名单”推送工作机制》。各银行机构积极主动对接无贷户“两张名单”，并将“两张名单”对接服务与首贷续贷服务窗口建设有机结合，不断创新企业信贷产品，降低企业融资成本，为首贷续贷户提供贴心便捷的金融服务。自“两张名单”推送工作开展以来，截至去年11月底，全市银行机构累计发放首贷户贷款287笔，金额4.5亿元。

市金融办有关负责人表示，下一步，他们将继续立足“小窗口”，做好“大服务”，不断创新金融服务模式，持续创优金融服务质效，切实推动首贷续贷服务窗口工作取得新突破，为阳泉市优化营商环境，助力市场主体倍增提供强有力的金融支撑。（岳晓琴 石芸）