近日，为了不断提升金融服务质效，提高客户的工作效率，中国农业发展银行平定县支行实现了不用更换网银证书就可以更新网银证书的功能。

为了让客户了解到这一便民操作，中国农业发展银行平定县支行一方面始终践行以客户为中心的初心使命，积极通过电话联系客户，向客户讲解更新证书的方式，并且通过上门服务、视频指导等方式指导客户；另一方面，针对客户在单位无法实现自助更新的情况，联系客户前往柜台办理，最终为客户成功实现了网银证书的更新，得到了客户的一致好评。

下一步，中国农业发展银行平定县支行将持续关注客户使用网银的体验，不断为客户提供真诚、细致、温暖的服务。