为提升群众征信知识水平、增强群众信用维权意识、推动社会信用体系建设、营造诚实守信的良好社会氛围,中国农业发展银行平定县支行紧扣“征信权益,你我共同维护”“珍爱信用记录,我的权益我维护”“警惕‘征信修复’骗局,保护个人征信权益”等宣传主题,坚持“三聚焦”开展征信系列宣传活动,多措并举提升征信宣传质效。
聚焦内部培训,夯实服务基础。平定县支行以规范征信管理为出发点,进一步提高员工征信业务水平,了解征信骗局种类、识别征信骗局套路,为普及征信知识夯实理论基础。
聚焦专业服务,开展窗口交流。平定县支行充分利用客户办理业务的时机与客户开展交流,用通俗易懂的语言和真实生动的案例与客户交流沟通,就个人征信查询、征信维权、征信报告内容等进行现场讲解,并一一为客户答疑解惑。
聚焦上门宣传,促进服务覆盖范围。平定县支行通过在辖内各机构营业大厅张贴宣传海报、LED显示屏滚动播放、派发宣传折页等方式,向广大社会公众宣传普及征信知识。同时,组织人员进社区、进乡村、进企业、进机关、进校园宣传征信知识,有效增强了广大群众讲诚信、守信用理念和关爱信用记录、防止征信诈骗意识。
平定县支行将以此次征信宣传活动为契机,常态化开展征信知识宣教,将业务发展、征信安全与消费者权益保护紧密结合起来,以实际行动为建设和谐金融消费环境贡献农发行力量。
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