近日，“中国平安年度三省答辩会”在深圳平安金融中心举办。平安集团联席CEO兼总经理谢永林、联席CEO郭晓涛、副总经理付欣、董事会秘书兼品牌总监盛瑞生，连同成员公司代理人、员工代表及外部专家等超百位嘉宾齐聚一堂，与超6.6万名线上参与的员工，共同对各业务过去一年推出的“三省”（省心、省时、又省钱）解决方案进行打分，最终评选出2024年度“三省工程成果奖”。

经过激烈的答辩角逐，综合现场评委与线上员工评分，大会最终评选出6名获奖团队。一等奖由平安产险“平安24”出境安全综合保障方案成功摘得；平安产险“省心赔·安心修”方案、平安人寿“金越臻享111”年金+医疗健康+理赔的综合解决方案荣获二等奖；平安人寿“平安伴你行”客户权益生态计划、平安健康险“平安e生保”、平安养老险“跨保司联动理赔”方案荣获三等奖。大会还颁发了“三省”工程合理化建议奖，表彰对产品服务改进提出有效建议的个人和团队，来自平安金服的“远程理赔一体化，定损结案一键达”获评一等奖。谢永林、郭晓涛、付欣、盛瑞生等为上述获奖团队颁奖。

谢永林在致辞中表示，在平安集团董事长马明哲的大力号召和倡议下，“省心、省时、又省钱”已经成为平安人矢志不渝的价值主张和推动业务发展的核心理念。在为参赛团队送上祝福的同时，期待各业务能创造出更具颠覆性、质量最好、性价比最高的明星产品和尖刀服务，倡导各业务要把三省理念落实在日常每项工作中，当好“三省推广官”，用实际行动让平安成为客户的首选。

据介绍，本次“三省答辩会”以“超级客户代表提问痛点，业务公司进行三省解决方案及成果述职答辩”的形式展开。围绕综合金融、出行消费、健康养老三大核心领域用户需求，来自平安人寿、平安产险、平安银行、平安健康险等成员公司入围决赛的10款产品及服务同台竞技。

郭晓涛对相关获奖方案和团队表示祝贺，并提出平安力推“三省”工程并非追求低价，而是希望给用户提供体验最好、最具性价比的服务。并鼓励全体业务同仁要把“三省”常态化，作为推动公司产品服务质量不断提升的重要指导方向。在当前产品竞争日趋同质化的时代，要努力做到“人无我有、人有我专、人专我新、人新我恒”，不断提高对产品服务的要求，充分满足用户的需求。

中国平安表示，举办“三省”答辩会不仅是对过去一年平安“三省”服务工作的总结，也将成为公司服务升级的具体指引。公司将秉持金融为民初心，持续深化“综合金融+医疗养老”战略，以“三省”为业务指引、服务坐标和长期承诺，推动产品服务持续升级，提升用户体验，不断巩固综合金融深度协同优势，持续推进医疗健康养老布局，全面推进数字化转型，扎实推进公司高质量发展。（平安产险阳泉中心支公司杨永生）