北京时间1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。地震发生后，中国平安迅速成立以集团总经理谢永林为组长、集团联席首席执行官郭晓涛为副组长的重大突发事件应急小组，紧急启动二级应急响应，出台多项应急救援措施，开通理赔绿色通道及24小时95511应急联络热线，积极应对此次地震灾情。平安集团党委副书记黄宝新、董事会秘书兼品牌总监盛瑞生、首席行政事务执行官王志良及平安人寿董事长杨铮、平安产险董事长龙泉、平安健康险董事长朱友刚、平安金服董事长卢跃及平安养老险董事长甘为民为重大突发事件应急小组成员。

截至7日下午20时，平安产险已接到8笔车险报案，完成首笔赔付，赔付金额3万元。此外，相关车辆被倒塌的民房砸坏、受损严重，查勘员积极在灾区收集出险情况、协助实施救援。平安产险通过自研的“鹰眼系统”（自然灾害预警平台）排查出距离震中100公里内有6位客户，逐一排查客户出险情况工作有序进行，将全力做好理赔服务。平安寿险、养老险、健康险等公司也在积极开展客户排查工作。据了解，灾情发生后，平安产险西藏分公司第一时间成立的“应急救援党员先锋队”，已携带矿泉水、火腿肠、泡面及棉被等救援物资赶赴震源，后续将在当地政府统一指挥下，发挥保险专业力量，全力做好灾后重建和保险服务工作。

重大灾难时刻，正是履行保险天职之时。中国平安表示，公司正密切关注灾情进展，持续排查客户情况，全力以赴调集各方面资源参与救灾救援行动。旗下各公司均已开通绿色理赔通道和应急服务举措，将确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位，尽最大努力帮助地震灾区人民度过难关。（平安产险阳泉中心支公司杨永生）