2023年12月26日清晨，矿区馨怡家园小区内，身着制服的保洁人员有的捡拾路面上的烟头、纸屑等零星垃圾，有的擦洗垃圾桶，精神饱满、态度认真。小区内的空地上，居民三五成群运动健身，脸上洋溢着幸福的笑容。

过去，小区的居民“吐槽”的事有很多，垃圾投放点设置不合理、垃圾清运不及时和单元门、楼道照明灯损坏后维修不及时等等。如今，这些“吐槽”已经听不见了，崭新的垃圾分类专用垃圾桶代替了笨重的铁质垃圾桶，一天两次以上垃圾清运，小区环境卫生有人定时清扫，居民楼楼道、楼梯栏杆也有人负责清扫、擦洗了，小区环境变美了，居民心情变好了。

“小物业”牵动“大民生”，改变的背后是矿区践行以人民为中心的发展思想，推进党建引领社区物业治理，打造“红色物业”，深化物业、环卫改革的务实举措。社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业“三方联动”运行模式是改革中的好办法，大家以群众反映强烈的物业管理问题为切入点，用行动为居民打造舒适、舒心的生活环境。

2018年，云潭物业承接阳煤物业的管理服务工作，2023年，华阳集团将环卫工作移交矿区，服务质量不高成了共性问题。为解决问题，矿区打破环卫、物业“各自为政”的局面，积极统筹协调各单位，确保“环卫+物业同步服务”，提升物业管理服务水平。

技术与服务相结合的管理是物业服务行业的大势所趋，是服务品质升级的重要途径，更是与业主共建、共治、共享美好社区的理想服务模式。改革过程中，矿区促成太原达人物业管理有限公司与云潭物业达成合作；通过公开招标，选定保利物业服务股份有限公司承接华阳集团环卫移交的环卫服务工作， 对矿区云潭物业承接的98个非标小区免费提供清扫保洁、下水管道疏通、绿化养护、公共照明四项基本服务。

一个是有20年住宅小区物业管理服务经验的成熟企业，一个是“2023中国物业服务百强企业”行业排名前三的物业管理服务综合运营商，双方通过加强党建工作、管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化，激发工作人员的工作责任心、积极性，用“基础服务+社区生活服务+城市公共服务”的方式，为居民提供更加优质的服务。同时，通过提供“以业主为中心”的延伸服务，实现企业“造血”，逐步解决物业企业亏损问题。

物业服务的提升让人居环境增“颜值”、提“气质”、升“品质”，“红色物业”建设速度不断加快。截至目前，矿区辖区内的166个小区全部建立党组织，小区的业委会（物管会）和提供服务的物业公司党组织实现全覆盖，1043名在职党员到小区报到，新建、改建、共建164个“八有”标准小区党群服务站。全区居委会、业委会、物业服务企业三方共召开联席会议211次，开展联建共建活动326次，开展义诊、政策宣传、环境清扫等志愿服务活动354次，逐步实现了“要事共商、社区共建、问题共解、成果共享”。

筑牢坚强堡垒，凝聚红色力量。今后，矿区将不断推动基层党建与物业管理有机融合，加强物业与环卫的有机衔接，使各方“合成一股力、拧成一股绳”，同向发力、同频共振，为我市巩固国家卫生城市创建成果、开展全国文明城市创建等工作贡献力量。（聂铭 魏君桦）