儿童踩着“钢琴”玩耍、老人捧着书报阅读、居民自助办理服务……如今，这些场景已经成为平潭街步行街的“新常态”。平潭街步行街旧貌换新颜的背后，得益于刚刚完工的矿区平潭街街道步行街改造提升工程。

平潭街步行街位于天利购物广场西侧，是平潭街街道的中心位置。平潭街街道在广泛调研的基础上，将步行街改造作为打造“品质提升宜居样板”的具体措施，以提档升级“一刻钟便民生活圈”为抓手，以“一站多能、一室多用”为改造原则，将步行街打造成为平潭街街道的新阵地、新窗口、新名片。

奏响主旋律

在步行街的显著位置，平潭街街道精心挑选辖区“身边的榜样”、志愿服务队等作为装饰内容，广泛宣传社会主义核心价值观，营造出崇德向善、奋发向上、见贤思齐的文明氛围，吸引辖区群众更为主动地参与到社会服务中。

步行街改造中，平潭街街道以强信心为重点，精心选取了近年来矿区的重大项目、重大工程以及取得的成绩，生动形象地让群众感受到变化就在身边，激励辖区群众以昂扬的奋斗姿态，为矿区高质量转型发展贡献力量。

平潭街街道还着重从历史文化中汲取素材，将当地优秀传统文化转化为平潭街人的精神底色。下一步，平潭街街道还将依托改造成果，开展丰富多彩的文化惠民活动，为高质量发展注入“文化动力”。

提升便利度

步行街虽然商业业态丰富、市场主体众多，但也存在服务功能不足的问题。对此，在步行街改造中，平潭街街道引入“7×24小时”自助政务超市，作为推动“一刻钟便民生活圈”提档升级的重要手段。

“7×24小时”自助政务超市可以提供“网上政务+自助服务”，只需读取身份证便可进入。其中的集成式一体化政务服务自助机，具有申报、办理、查询、打印、人脸识别等功能，可提供各类高频政务服务事项、电子证照资源和业务办理流程等要素，让各类市场主体和群众获得更便利、更智能、更高效的“不打烊”政务服务。

为了让步行街与周边的零工市场、解忧服务站等公共服务成果实现联动，平潭街街道从解决群众“不清楚有哪些服务”的问题着手，在步行街上设置了“服务地图”。通过清晰、可视的地图形式，将辖区各种服务资源进行标识，方便群众找到，以“小切口”更好服务“大民生”。

增强体验感

当前，群众需求呈现多样化和个性化的特点。通过充分借鉴经验，平潭街街道将“大白屋”改造为志愿者小站，同时设置退休党员活动室，并在其中配置AED，方便群众取用，实现了“大白屋”的“再就业”。

为更好将阅读和学习变成每个人的生活方式，平潭街街道积极与矿区文旅局沟通，在步行街上设立了自助微型图书馆，并定期对书籍进行更新。自助微型图书馆可实现全自助办证、借阅、续借、还书等功能，“不打烊”的阅读空间，为爱读书的群众营造了整洁温馨的读书环境。

改造后的平潭街步行街变得越来越吸睛，成为大家喜欢光顾的好地方。今后，平潭街街道将继续坚持以人为本的原则，不断为辖区群众提供更便利、更优质、更新潮的服务，让大家看到身边实实在在的变化，感受真真切切的幸福。（刘向东 冯梦琪/文 张泽慧/图）