走进阳泉市矿区沙坪街道蒙北社区爱心驿站，首先感受到的是一股温馨的气息。室内装饰以柔和的色调为主，墙上挂着居民亲手剪下的手工艺品，每一件作品都讲述着社区的故事，传递着邻里间的温情。阳光透过大窗户洒在室内，照亮了每一个角落，也照亮了人们的心情。

阳泉市矿区沙坪街道蒙北社区爱心驿站紧临红岭湾公交总站，附近有华阳一矿、多营公司、邮政储蓄银行等驻地单位及各类商业网点，也是城管、交警、民警以及水电暖维修工人的集聚地；与华阳一矿职工公寓楼相邻，外卖点餐率高，外卖骑手和快递小哥往来比较频繁，可以在此歇脚休憩。这里，不仅为忙碌的居民提供了一个放松身心的空间，也为社区的和谐发展贡献了一份力量。

引领基层创新服务，实现服务群众“零距离”。阳泉市矿区沙坪街道蒙北社区爱心驿站，不仅为社区居民提供了一个温暖的避风港，更成为了推动社区服务创新的重要平台。蒙北社区爱心驿站的成立，是基于对社区居民需求的深入调研和精准把握。社区工作人员通过走访、问卷调查等方式，收集了大量居民的意见和建议。在此基础上，爱心驿站推出了一系列贴近民生、贴近实际的服务项目。

蒙北社区爱心驿站，一个充满温情与关怀的角落，不仅为居民提供了便利，更在无形中丰富了他们的精神世界。经过精心设计，按照“七个一”的标准配置要求，在站内设立沙发、桌椅、雨具、应急药箱、针线盒、各类手机充电器等，重点解决户外劳动者在饮水、就餐、避雨防暑、如厕、休息等方面的实际问题，保证户外劳动者“吃饭有桌椅、渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息”。同时每件“爱心用品”上都设有社区专属爱心“提示牌”，细节服务做到更周到，让人更暖心。

同时，蒙北社区爱心驿站利用“党建溯源法官工作站”，发动“双报到”单位志愿者，整合各方资源，凝聚“爱心驿站”建设服务力量，为劳动者提供政策了解、法律咨询、纠纷调解等服务，真正把爱心驿站打造成社区听民声的“一扇窗”，解民忧的“多面手”，把为民服务搬进来，把问题对策聚进来，把“专业人士”请进来，拉近服务群众距离。

蒙北社区爱心驿站不仅仅是蒙北社区服务创新的一个缩影，更是社区发展史上的一个里程碑。这个驿站的诞生，标志着社区服务从传统的被动式管理向主动式、参与式的转变，它以一种全新的面貌，为社区居民带来了切实的便利和温暖。

丰富服务内容，成为广大居民群众的“充电宝”和“加油站”。这是蒙北社区服务创新的重要方向，在这个理念的指导下，爱心驿站不断探索和拓展服务领域，力求为居民提供更加全面、细致的服务体验。

针对户外工作人员，爱心驿站的服务创新更是体现了对这一群体的深切关怀和支持。户外工作者，包括但不限于环卫工人、快递员、公交司机等，他们常常面临着恶劣天气、高强度劳动和安全风险等挑战。对此，爱心驿站设立了专门的休息区，为户外工作者提供一个温暖、舒适的休息场所。在这里，他们可以暂时摆脱户外的严寒或酷暑，享受片刻的安宁。同时，蒙北社区利用现有场地设立爱心书屋，户外工作人员在休息的间隙还可以读书看报，学法维权，进而拓展户外爱心驿站的政治功能，因地制宜设置“一平米学习角”，把户外劳动者驿站打造成为职工思想充电的“精神乐园”。

此外，蒙北社区爱心驿站广泛利用微信、简篇、抖音等平台，加强户外爱心驿站的宣传力度，让更多的户外劳动者能够“看得见、找得到、进得来、坐得下”，切实提升站点的吸引力、凝聚力和影响力。

通过这些细致入微的服务，爱心驿站不仅为户外工作者提供了物质上的帮助，更给予了他们精神上的慰藉和支持。正如“充电宝”和“加油站”一样，爱心驿站为户外工作者提供了源源不断的能量和动力，帮助他们在城市的每一个角落都能感受到社区的温暖。

服务一群人，温暖一座城。这不仅是爱心驿站的口号，更是其服务理念的生动体现。在蒙北社区，爱心驿站如同一颗跳动的心脏，将温暖和关怀传递到每一个角落，让整个城市都沐浴在爱与关怀的阳光下。

蒙北社区利用“蒙盟361”党建品牌效应，发挥共建单位阵地资源优势，聚合社会公益力量，丰富站点服务内容，拓展送温暖、送清凉、送岗位、送健康、送文化、送帮扶、送法律等功能，让户外劳动者有更强的获得感和幸福感。

户外劳动者在工作之余，也加入到志愿服务中，蒙北社区爱心驿站服务劳动者的同时，引领大家真情奉献，使爱心双向循环，上演着“双向奔赴”的感人故事。劳动者们一边喝水休息，一边反馈社区的大事小情，他们在感受到社区提供的暖心服务的同时，也积极主动参与到社区治理工作中。快递员、清扫工、外卖员充分发挥走街串巷、上楼入户、熟悉地情人情的职业优势，及时发现社区楼院里的安全隐患、矛盾纠纷，并及时反馈给社区，充当着社区治理员、消防安全员等多重“新”身份，增进户外工作者们在社区的融入感和归属感。

城市的温暖体现在细节的方方面面，小小的驿站既成为保障劳动者的港湾，也成为爱心接力平台，既营造出尊重劳动、关爱劳动者的浓厚氛围，也让大家生活更加舒适、温馨。

“小驿站”彰显“大情怀”。未来，蒙北社区将继续用好建优“爱心驿站”，推动设施设备服务提档升级，用“爱心驿站”传递人文关怀，让城市文明持续“升温”。（杨珂 滑莉）