5月10日上午，阳泉市矿区国康中医诊所将写有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到矿区政务服务中心，诚挚感谢工作人员尽职尽责、高效快捷的服务。

“真的太感谢你们了，为我们提供了快捷、贴心的服务。我从外地过来，本来觉得办这个证很费事，总得跑好几趟才能办完，没想到这么快就能拿到证，我们就能正常经营了。”诊所负责人激动地说。该诊所是在矿区新成立的一家中医诊所，需要办理营业执照、中医诊所备案证和中医（专长）医师执业证等业务。为了保障中医诊所顺利开办，工作人员耐心指导诊所负责人完成系统注册，补充完善相关材料，以最快时效完成办理。

矿区政务服务中心始终以提高人民群众满意度为出发点和落脚点，用微笑倾听企业所需，用真情接待办事群众，把政务服务真正做到了企业和群众的心坎上，把“难办事”变为“事不难”。通过简化办事流程、提供“帮代办”服务、持续深化“一件事一次办”政务服务改革，全面提升审批效能和服务效率。

一面锦旗象征着一份荣誉，也代表着一份沉甸甸的责任。下一步，矿区政务服务中心将围绕“三无”“三可”，着力提升政务服务能力，持续创优营商服务环境，精准、高效服务辖区企业、群众。（李霞霞）