“有事好商量”是中国传统文化的积淀，更是协商民主最生动的表现形式。为让民生实事更贴近百姓需求，也让居民群众小事在梳理后得到关注和解决，在城区政协的指导下，阳泉市城区北大街街道大力推进“有事来商量”协商议事平台建设，探索形成协商议事新模式。通过发挥党建引领作用、搭建“有事来商量”协商议事平台、畅通民情反馈渠道、健全跟踪反馈机制等，把党组织的服务管理触角延伸到社会治理的每个末梢，实现党工委领导下的政府治理和社会调节、居民自治良性互动，促进难事、愁事合理、科学、规范、专业地解决。

党建引领凝合力，让协商议事“有方向”

北大街街道充分发挥基层党支部战斗堡垒作用、前沿组织作用，党员的示范带动作用和居民在协商民主中的主动参与作用，不断强化党建引领，积极探索社区协商议事新思路。推出“幸福圆桌会”“三事四协商”机制、“唠家常”模式、“四序六步”议事法等项目品牌，把社区作用发挥好，把群众关心的公共服务、邻里关系、物业纠纷等问题放在协商议事的平台上进行充分酝酿，协调资源能商量、畅通渠道多商量，和群众坐在一条板凳上“拉家常、达共识、解难题”，由群众自己说事、议事、主事，做到“小事不出居、大事不出街、矛盾不上交、就地化解掉”。

平台搭建聚民意，让协商议事“有依托”

充分运用9个“有事来商量”协商议事室，建立微网格民情恳谈会、事务协调会、成效评议会等民主协商议事机制。组织政协委员、街道社区工作人员、网格长、微网格员、社区党员、热心居民、物业等共同组成民主协商队伍，搭建“楼栋-微网格-网格-社区”四级议事平台，紧扣痛点、难点、热点问题，把脉“民生末梢”，精准“靶向攻坚”。积极探索“网格党支部+居民自管会”“楼栋党小组+党群议事会”“党员中心户+自管监事会”等共管模式，做到民事、民提、民议、民决、民办，让居民群众真正成为社区自治“当家人”。

畅通渠道谋共识，让协商议事“有活力”

“有事来商量”协商议事平台以街道党工委、办事处和政协之间以及委员、群众和职能部门之间的顺畅沟通为保障，通过书面协商、对口协商、会议协商等形式，以聚人、聚心实现聚智、聚力，努力提出“金点子”“巧法子”。街道政协委员联络小组畅通委员发表见解、参政议政的渠道，利用好“有事来商量”协商议事平台，加强与委员以及委员与群众的沟通联系。由社区书记、主任牵头负责，街道、相关部门领导干部参与，组织政协委员走进街道社区、百姓家中45次，做好上情下达、下情上传工作，全程接力沟通“不断链”。在人民群众之间，引导大家参与议事、当面商谈、寻求共识，营造和谐氛围。

跟踪反馈抓落实，让协商议事“有成效”

为确保协商出实效、成果有落实，北大街街道不断完善协商议事跟踪反馈机制，建立一事一档，明确协商事项和协商成果，在协商会议结束后对协商成果落实情况进行跟踪反馈，对落实不到位的进行督促。同时邀请居民群众对协商成果的满意度进行评价，做到事件闭环管理，确保协商议事事事有落实，件件有回响。真正让居民通过协商参与基层治理，以主人翁姿态共治共享社区建设成果。

截至目前，北大街街道通过“有事来商量”协商议事平台召开协商议事会70次，成功处理管道问题、邻里矛盾、家庭纠纷等民生问题80余件，处处叩问民生、每每触动民心。以小切口、小指标，测出群众获得感，反映治理大气候，通过关注“小问题”了解“真情况”，揪住“小事”的改变推动社区变化的“大局”，切实提升居民的幸福感与获得感。