今年以来，阳泉市城区北大街街道东沟社区坚持党建引领、坚持群众路线，着力推进抓党建促基层治理能力提升专项行动常态化，以全力维护社会稳定和长治久安为基本遵循，聚焦人民调解领域服务对象的所急所忧所盼，通过建立“圆桌议事厅”、网格“吹哨”调解员报到、“网格+调解”等调解模式，在创新中坚持发展新时代“枫桥经验”，最大限度化解矛盾，走出一条多元化调处矛盾纠纷的新路子。

“圆桌议事” 速办群众“疙瘩事”

东沟社区属于典型的老旧小区，存在公用设施设备老化严重、地下排污设施老化、大部分小区没有消防设施等诸多难点难题，东沟社区结合社区实际，建立“圆桌议事厅”，一张桌子就是一处矛盾调解阵地，为居民提供纠纷调解、政策咨询、诉求受理等便民服务，实现为民服务零距离，接地气，更聚人气。

以“哨”为令 巧解民生“小问题”

针对辖区跨度大，居民居住较为分散等实际问题，东沟社区将现有的5个网格细分为27个微网格，充分利用微网格员“人熟地熟情况熟”的优势，配合网格员在各自网格开展普法宣传、矛盾纠纷排查等一系列工作。微网格员遇到调解难事，一声“吹哨”，网格调解员就立即到现场报到，实现调解工作与基层网格化社会治理精准对接、微网格员与网格调解员有效联动。

“网格+警格” 创新“枫桥”好经验

东沟社区在创新基层社会治理的过程中，探索出一种“网格+警格”调解模式，即一个网格员，一个微网格员，一个社区民警组成的调解队伍，实现“双格融合”，发挥多元化调解优势，打通基层社会治理“最后一公里”，把调解触角延伸到社会基层治理末梢，切实做到力量下沉网格、矛盾化解在网格、社会维稳在网格。

东沟社区将继续践行枫桥经验，多方参与，以实际行动解民忧、暖民心，用心、用情、用力解决好基层的困难事、群众的烦心事，用更多实际行动切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。