近年来，阳泉市城区北大街街道滨河西社区始终将人民调解工作置于重要地位，借鉴“枫桥经验”，探索“三事加三治”，着力构建共治、共建、共享的新时代基层社会治理新格局，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

分化“三事”理清权责，小网格集聚大能量

滨河西社区在多年基层建设过程中发现，街道社区管得越多，矛盾似乎越多；管得越细，群众意见越大。其根源在于政府、社区、居民之间权责不清、沟通不畅，未形成互补共生关系。只有合理划分权责，构建共建共治共享的治理格局是关键。

“三事分划”，就是根据事情的性质把网格内的事情划分“小区事”“楼宇事”“居民事”。通过合理界定职责边界，提高议事效率，实现政府治理与社会调节、居民自治目录性互动。在“三事分划”具体实施中，社区按需求收集、协商分流、分责办理、评估反馈四个步骤依次进行，提高社会治理水平。

综合“三治”提高效率，小网格汇聚高效能

滨河西社区秉持德治、法治、自治“三治交融”服务理念，整合调动社区、居民、驻区单位的积极性，参与党建引领下的多元共治社区治理新模式。

一是倡德治树新风，化解“小区事”。由社区党员、楼院长代表等组成“志愿服务队”，深入小区楼宇、单元楼栋听取诉求、调解矛盾，运用“群众议事规则”“居民公约”等力量，协调解决“小区事”10余起，实现居民之间真诚互助。

二是讲法治立规矩，化解“楼宇事”。滨河西社区率先成立了法制公益调解队和商圈法制调解服务队，并签订“共驻共建协议书”，建立“一社区一法律顾问”，定期组织居民和商户职工开展法律知识讲座，普及相关法律知识，解答居民职工疑问，居民和职工有了专业力量的参与，调解工作更有说服力。

三是推自治促民主，化解“居民事”。巩卫创城期间，由社区牵头，组织党员、业委会、物业、辖区志愿者等参与小区环境卫生整治、文明倡导等志愿活动。针对无人管理小区，滨河西社区积极动员小区广大党员和居民实行居民自治，实现小区有人管；组建“微网格”队伍，承担政策法规“宣传员”，社情民意“代言人”，矛盾纠纷“和事佬”，民主议事“主心骨”，邻里互动“推动者”，形成“民事民议”“民事民办”“民事民管”的多元齐抓、多维互动的基层协商格局。

截止目前，滨河西社区利用“三事＋三治”治理工作方法化解矛盾纠纷30余起；把开展防范和打击非法集资法制宣传教育活动与“敲门行动”入户排查有机结合，发放“一封信”“自觉防范和远离非法集资承诺书”共计1200余份等。

滨河西社区通过区分“居民事”“楼宇事”“小区事”，综合“自治”“法治”“德治”明确不同问题治理主体、协商机制和治理方式，深化抓党建促基层治理能力提升，培养居民主人翁意识，凝聚各方治理力量，形成共建共治共享良好格局。