阳泉市城区北大街街道古城社区是典型的老旧型社区，人员结构多样化带来居民需求多样化。近日，为推动抓党建促基层治理能力提升常态化开展，更好地为居民提供精准化服务，古城社区党委秉承“竭尽社区所能，服务居民所求”服务理念，充分发挥“有事来商量”平台作用，大力推行“三问于民”工作法，聚焦居民所想所盼，为民扎实办好事、办实事，切实提高居民群众获得感、幸福感。

“问需”于民，确定协商议题。古城社区以群众所想所盼为出发点和落脚点，充分发挥党员队伍先锋模范作用，深入小区居民楼院广泛开展入户走访、收集社情民意、引导居民群众主动反映各类诉求、矛盾纠纷和意见建议等活动。真正做到“心贴心”倾听居民诉求，为开展议事协商收集议题。

“问计”于民，商讨协商措施。古城社区坚持居民事项“共议、共定、共办”原则，根据协商议题，通过召开协商议事会、“小马扎”议事会等方式，让居民群众根据提出的议题想办法，协商出最优解决方案，真正把群众“问题清单”转化为社区“履职清单”，推动与居民群众息息相关的“急难愁盼”得以有效解决。

“问效”于民，确保协商效果。古城社区“有事来商量”协商议事室坚持问“效”于民，邀请居民群众在协商议事成果落实过程中督导进度、发现问题、督促落实，真正实现“借力于民”，确保协商结果落地见效。截止目前，古城社区共收集居民群众需求11件，解决10件，进一步提升群众幸福感、获得感、安全感，有效解决群众最关注、最现实、最迫切问题，营造“有事多商量、遇事多商量、做事多商量”良好氛围。