11月16日，山西银行阳泉洪城路社区支行山银“帮帮站”前往桃林沟蔬菜市场为商户提供小面额人民币兑换服务，提升市场流通人民币质量，让老百姓用上“舒心钱”。

洪城路社区支行走进群众，把服务延伸到商户店面，让商户足不出户就能兑换到零钞，支行员工在宣传兑换零钞的同时，添加商户客户微信，表示随时为商户提供人民币零钞兑换的“绿色窗口”。现场，支行员工还对商户进行了人民币知识、反假、反诈金融知识的普及宣传。

洪城路社区支行以山银“帮帮站”上门兑换零钞服务为抓手，和商户建立良好关系。此次活动，实现现场开卡4张，微信绑卡4张，预约办理理财商户1户，现场办理有效特约商户4户，预约办理特约商户6家，进一步拓展交叉应用，营销山西银行金融产品。

面对客户的“急难愁盼”问题，洪城路社区支行始终坚持“以客户为中心”，不推诿、不回避，迎难而上、主动作为。面对个体工商户兑换纸币的需求，洪城路社区支行打通兑换纸币“绿色通道”，力求让金融服务离群众“更亲、更近、更贴心”，受到了群众的一致好评。这沉甸甸纸币的背后是山银人沉甸甸的责任，更是“我为群众办实事”实践活动的生动实践。

下阶段，洪城路社区支行将继续推动上门小面额现金无偿兑换工作，以实际行动践行金融机构服务于民的承诺，切实履行社会责任，保护金融消费者权益，提升客户满意度，打造被信任、有温度、有品质的社区支行。