在阳泉市城区北大街街道东沟社区，有一支“爱心行动志愿服务队”。作为东沟社区“爱心行动”志愿服务项目的“顶梁柱”，成立4年多来，已有注册志愿者83人，核心成员20人。在社区党总支的支持下，志愿服务队整合辖区内党员、志愿者、专业人才等多方资源，通过“1+1”爱心帮扶，即“1个爱心义工+1个帮扶对象”的模式，对无收入来源、无人照料、无自理能力的贫困和残疾人员提供生活帮助，着重解决其生活难题，用心用情为居民群众办实事、办好事，进一步提升了社区居民的获得感和幸福感，用实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

救助，走出生活困境

“王师傅，最近身体怎么样？这个月的低保补助金收到了吗？”志愿者边用手比划边询问。“嗯嗯！”王师傅一只手紧紧握住志愿者的手，另一只手伸出大拇指比划着“好”的意思。

王师傅是位聋哑残疾人，因身体原因长期失业，无奈之下每日捡拾废品，但也很难维持基本生活。社区了解到他的情况后，精准实施分类救助，按照相关规定为其申请了低保补助金，同时，组织“爱心行动志愿服务队”开展相关帮扶活动，如定期免费体检、帮其料理家务等。

在东沟社区，像王师傅这样的困难居民还有不少。东沟社区除了用好政府相关政策这只“手”之外，以“爱心行动”志愿服务项目为支点，对辖区困难群体伸出爱心之“手”，两“手”共帮扶，助力困难群体开展正常生活。

照料，温暖孤单的心

“小李、小高，你们又来啦！每次都专程来，辛苦你们！”居住在东沟社区号院的孤寡老人史大娘，老伴早年离世，膝下又无儿女照料，随着年龄的增大，身体一年不如一年。爱心行动志愿服务队了解到史大娘的情况后，经常上门探望，陪她聊天解闷，关心老人的身体状况，为老人打扫卫生等。

通过上门陪伴、照料、慰问服务，志愿者走进了孤寡老人的内心，了解到了他们的心理需求，让他们体会到社会的爱心，有更大的勇气和信心面对社会生活。

医疗，解决燃眉之急

残疾人、精神障碍患者是一个特殊的群体，切实为他们排忧解难，让他们感受到党和政府的温暖，是社区应尽的职责。针对患大病、重病的帮扶对象，东沟社区积极开展大病救助。

家住阳泉市城区北大街道西梁的毛某患有三级精神残疾，父母双双去世，离异后独自一人生活，无固定工作和收入来源。由于经常发病，她甚至连起码的自理能力都不具备，生活陷入困境。东沟社区在了解清楚情况后，为其申请享受了低保，爱心行动志愿服务队则帮她联系医院，申请大病救助，解其燃眉之急。每逢节日，东沟社区主任李素梅都会组织爱心行动志愿服务队成员到医院去看望毛某，并给她送去慰问金和一些营养品，鼓励她积极接受治疗，不放弃，鼓励她乐观面对生活。

志愿服务添“爱心”，无私奉献暖人心。通过对不同的困难对象采取不同的精准帮扶措施，使生活贫困家庭逐步走出困境，东沟社区“爱心行动”志愿服务队坚持为群众排忧解难办实事，以实际行动为他们送去了党和政府的关怀，增强了社区的影响力和凝聚力，促进了和谐社区的建设与发展，在全社区营造了向上向善、互帮互助的文明风尚，受到居民群众的称赞和认可。