“还好有社区帮忙。污水不流了，我们的心情也舒畅了。”5月20日，恒利楼二单元居民陆绪昌满心欢喜地说。两天前，城区上站街道晋东一社区及时通过协商的方式解决了小区下水管主管道堵塞的问题。

此前，晋东一社区接到居民反映，恒利楼二单元下水主管道堵塞，导致污水外溢，严重影响了居民的正常生活和出行。网格员随即联系专业人员对排水口进行检查，确定主管道更换方案。在社区工作人员的积极协商下，该单元5户居民最终同意维修方案和预估费用。经过一天的施工，困扰居民的“堵”心事从源头上得到解决。

该社区负责人表示，社区始终坚持为辖区居民办实事、办好事，聚焦居民急难愁盼问题，下一步，社区将持续探索网格管理新思路、新办法，不断提升社区精细化、专业化服务水平，增强居民的幸福感和满意度。（顾超 张家梅）