阳泉市城区上站街道金三角社区:减负增效 以绣花功夫服务民生细节
“减负工作开展以来,最直观的就是手机‘叮叮当当’、盯群爬楼的情况减少了,最近我们将安全防护作为重点工作,通过‘线上+线下’的方式,对商铺门头、广告牌等设施安全以及用火用电用气等情况进行检查和引导,保障居民生命财产安全的同时也让我们的成就感更足了,群众满意度更高了。”谈到松绑减负,阳泉市城区上站街道金三角社区的工作人员滔滔不绝地分享着内心的感受。
把重负减下去,推动基层工作从“被动做”到“主动干”。社区工作人员入户时,家住铁路小区7号楼史先生反映,卫生间管道因年久失修,经常出现大小便从管道直接掉落的现象,严重影响正常生活。社区微网格长及时组织上下楼居民进行沟通协商,并联系专业维修人员出具维修方案,及时更换管道,得到了居民的好评。基层减负工作开展以来,城区在全市率先探索推广“微网格”治理新模式,金三角社区将辖区8个服务网格细化为47个“微网格”,通过志愿者招募、居民自荐、群众互荐、组织选派等方式,搭建起“社区党组织-小区(网格)党支部-网格长-全科网格员-微网格长”五级架构治理模式,不仅激发了微网格长参与基层治理的主动性、积极性,而且实现了从“居民上门提诉求”到“入户走访问民需”的转变。
把压力减下去,助力基层治理从“多方管”到“共同治”。金三角社区按照“一方隶属、多重管理”的原则,把各项资源“联起来”,让党员干部“动起来”,不断增强“社区大党委”工作的整体性和系统性。一是整合资源,建强组织“核心力”。整合省、市、区“两代表一委员”资源,搭建联系服务群众的“连心桥”。二是强化引领,增强组织“凝聚力”。依托“共驻共建”机制,推动组织共建,实现辖区驻地单位在队伍、组建、信息、服务、平台等多方面联动,打造共建共治共享的服务居民新格局。三是模范带动,塑强组织“向心力”。对党员进行“网格分类”管理:即对在职党员“双重管理”,八小时内单位管理,八小时外小区党组织管理;对非公企业党员实行“联动管理”,通过“活动联办、经验联结、资源联享、工作联助”,让党员身份亮出来,先锋形象立起来,高效激发基层治理“倍增效应”。
把形式减下去,实现基层减负从“凹造型”到“念真经”。金三角社区精心打造一站式便民“服务圈”,将党群服务阵地从社区党群服务中心延伸到小区党群服务站、协商议事亭、清廉亭,通过科学设置功能室、规范亮明标识牌、定期更新公告栏、入户走访问民需,不断拉近与群众的距离,同时结合“邻里微光”“居民微信交流群”等平台,形成“线上+线下”的问题发现与服务机制,现已组建包含党员、居民、妇女、青少年等不同领域、不同年龄、不同性别群体代表志愿服务队12支386人。2023年至今成功解决小区绿化认养、增设停车位等一系列“急难愁盼”问题100余件,不仅实现了“便民服务”的工作目标,也保障了基层减负工作的落地达效。
下一步,上站街道金三角社区将始终绷紧“以居民为中心”这根弦,努力为辖区居民提供更优更好的服务,做到知百家情、解百家忧,当好居民的贴心人。(白丽娜)
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