“非常感谢咱们社区的逢四说事协商议事平台，在这么短的时间内下水管道堵塞外溢的问题就解决了，我们在小区遛弯心情也好了很多”，小区居民王阿姨高兴地说。一直以来，阳泉市城区义井街道万年花城社区坚持以党建为引领，以居民需求为导向，积极探索议事协商模式，扎实推进议事协商工作规范化和特色化，以点带面扩大议事协商辐射效应，锻造出一把破解基层治理难题的“金钥匙”，逐步形成多网格多主体多形式的议事协商体系。

深化党建引领，汇聚基层治理合力。坚持党建为引领，充分发挥党组织密切联系群众的优势，依托党群服务平台，社区党支部定期组织党员代表、居民代表、志愿者、社区民警、法律明白人等各方面力量深入一线开展调查，详细了解掌握辖区群众的急难愁盼问题，畅通辖区居民群众表达诉求的便捷通道，引导辖区居民有序议事，实现信息表达与信息收集之间的紧密连接，减少居民群众关切需求的“盲点”。通过协商议事解决了宠物犬噪音扰民、油烟污染、楼道杂物堆放、小区乱停车等问题。

搭建多元协商平台，构建联动化解格局。社区坚持以协商于民、协商为民为目标，搭建了逢‘四’说事会、党群微家、凉亭议事点等各类说事议事平台，并通过完善各项议事制度，让议事平台由室内转到室外，由社区转到网格，将专业调解力量、基层组织力量、民间社会力量、职能部门力量联合起来，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

聚焦民生实事，培育协商议事新风尚。社区始终坚持以党建为引领，以服务居民为中心，以网格化管理为基础，完善各项协商议事机制，打造共建共治共商共享的基层治理新格局。并结合居民群众关心关注的焦点，从为民服务、环境卫生整治、矛盾纠纷调处等方面提出议题，通过入户走访、座谈交流等方式，广泛收集群众意见建议，社区党支部牵头召集政协民主协商议事联络组成员积极参与，按照“一事一议”的议事原则，解决了小区卫生、停车无序、化粪池堵塞、噪音扰民等多项民生问题，有效破解了长期困扰小区治理的诸多难点，使得辖区环境面貌发生了根本转变。同时培养了居民自我管理、自我服务、自我教育的意识，提升了自治能力，形成了集体共识，使社区走上了多元协商共治的良性发展轨道。

接下来，万年花城社区将以“党建引领、多元协商”为核心，通过“网格＋民主协商”的方式，充分发挥协商议事作用，不断推进基层治理和服务创新再上新台阶。（李瑞华）