阳泉市城区上站街道小阳泉南社区:于减负中汇聚志愿“微光”
阳泉市城区上站街道小阳泉南社区将目光投向社区服务的细微之处,破解基层治理“小马拉大车”难题,将减负成果更好地惠及辖区居民,瞄准居民的一个个“小需求”,抓实“大民生”。一次次转变,一幅幅画面,见证着小阳泉南社区奋力探索社区减负的坚实路径。
访民问暖,让居民享受周到服务
结合实际情况,小阳泉南社区积极开展“五门行动”工作,入户走访辖区独居老人、困难老人和高龄老人等特殊人群,动态掌握居民经济状况、养老需求、子女情况、健康状况等,详细了解其生活需求。同时告知居民注意用水、用电、用气安全,做好各项安全防范措施,守牢安全底线。冬季来临,工作人员引导居民做好安全供暖自查、自检,有情况及时报修,切实做到有隐患早发现、早处理。走访中,认真听取居民在供热方面意见建议,帮助居民及时协调解决供热问题,让每户居民都能安心、舒心取暖,切实提升居民的“温暖指数”。
积极协调,让居民回家走上“放心路”
小阳泉南社区绿矾沟小区内的路灯由于电线短路导致不亮,影响小区居民出行。知悉此事后,社区立即行动,积极协调阳泉市市政工程管理处桃南路灯管护所解决问题。专业维修人员赶赴现场实地查看,经检查后对绿矾沟小区路灯进行了半个多小时的抢修,迅速让路灯重新亮了起来,也点亮了居民的“微心愿”,保障了居民安全出行。立足于解决困扰居民的一个个“小问题”,社区将继续提升精细化服务水平,提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
银社联动,助力三代社保卡换发
为方便居民办理社保卡,社区联合中国农业银行阳泉城区支行,积极推进第三代社保卡换发工作。在办理现场,银行工作人员一对一为居民办理换卡业务,并讲解了医保卡的功能、办理流程、激活步骤、使用方法等知识。同时,对大家提出的关于社保卡的安全性、金融服务、医疗健康等问题进行解答,消除大家的换卡疑虑。“以前去银行办业务,距离远不说,碰到人多的时候,排队的时间都不知道要多久,现在银行上门服务,真是为我们省了不少事!”72岁的社区居民李拉柱拿到了刚刚办好的社保卡,高兴地说。
小阳泉南社区从细微处入手,紧盯居民实际需求,凭实干说话,搭建便利服务平台,积极聚合各类优质资源进社区,引导其融入基层治理,开展了多样性的便民服务活动。下一步,社区将继续以“长跑者”的姿态,持续提高社区服务能力,让群众在“家门口”就可以享受到更多的暖心服务。(宋林梅)
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