为深化拓展新时代文明实践工作，充分展示社区新时代文明实践工作成果，阳泉市城区上站街道小阳泉南社区新时代文明实践站立足实际，本着“以人为本，服务居民”的原则，汇聚“一站十队”力量，重点解决居民生活中的小事情、小问题、小矛盾、小诉求、小困难等难题。以“邻里微帮+互助微帮+协调微帮”方式，常态化开展助学、助医、助困等形式的微帮互助活动，增强居民的幸福感、安全感。随着减负措施的落地实施,社区开展了多元化活动满足居民需求，提升了群众思想觉悟、道德水平、文明素养，更好地把新时代文明实践与“小南帮办”服务内容相融合，汇聚文明实践合力，让文明实践成为助力社区发展的一抹亮色。

“一站式”耐心服务，打造幸福家园

社区“一站式”服务大厅，为辖区居民提供政策咨询、社区救助、社区保障等社区服务，打造医疗保健、生活照料、为老助餐、家政服务、文体健身、精神慰藉、快乐阅读“一刻钟便民服务圈”。硬件逐渐完善，“软件”也要跟得上，党群服务站、新时代文明实践站、学雷锋志愿服务站等“服务”属性也更加突显，创新“五门行动”工作法，即上门听民声，协商聚合力；串门解纠纷，倾情解民忧；叩门送关怀，关怀重点人群；心门化矛盾，拉近服务距离；守门筑平安，保障生活安全，通过“开门”纳民意、“走心”解民忧，提升为民服务能力水平。

“零距离”民情议事，书写满意答卷

社区党委树立“以人民为中心”服务理念，通过理论学习、案例学习等，强化为民服务的宗旨意识，积极拓宽沟通渠道，主动深入小区居民家中倾听诉求，为居民提供了更加精细化的服务。通过建立“议事协商、对话协商、共建协商、联动协商、开放协商、现场协商”的“六事六商”议事协商机制，形成协商共治的浓厚氛围。

“家门口”便民服务，绘就美好画卷

结合“我为群众办实事”活动，每月5日开展“5”来作贡献·便民服务活动，将志愿服务的触角延伸到社区的角角落落，真真切切地为群众解决问题，切实提升居民幸福感。社区定期邀请阳泉医养康复医院、社区卫生服务站为现场居民提供专业的医疗义诊，免费提供测血压、测血糖等服务，科普健康保健知识，提供健康咨询等服务。

小阳泉南社区新时代文明实践站搭建“线上+线下”为民服务平台，继续强化“小南帮办”贴心服务理念，搭建服务居民桥梁，聚焦群众关心的难点、热点,及早发现居民反映问题，将居民之间矛盾消除在萌芽状态，将“居民事情无小事，尽心服务解民忧”的标准作为自己的工作准则，不断提升服务质量，更好地做到全心全意为居民服务，提高社区生活环境的舒适性，提升社区居民的幸福感，营造和谐生活环境，构建幸福美好社区。