阳泉市城区上站街道观象台社区:以事事上心之情筑牢为老服务“幸福台”
夕阳透过观象台社区的梧桐叶,在便民服务桌上投下斑驳的光影。82岁的张奶奶正握着社区工作人员的手,念叨着刚办好的养老认证;活动室里,几位老人等待着义剪志愿者修剪头发……
阳泉市城区上站街道观象台社区用“事事上心”的热忱,将社区打造成老年人的“幸福台”,让“安享晚年”不再是这个老龄化程度较高的社区里抽象的愿景,而是由一件件贴心实事串联起的日常。
聚焦为老“急难事”:用持续关怀点亮“幸福台”。2021年冬天,居民张先生因触犯法律入狱服刑三年半,家中老母亲王老太太顿时无人照料。社区主任赵艳萍了解情况后,第一时间将情况上报上站街道,街道迅速联系城区民政局。经多方协调,城区民政局与街道特事特办,采取“先入住养老院、后补办申请”的方式,为老人加急办理特困人员集中供养手续。考虑到老人身体虚弱,先安排她住院治疗身体,随后,赵艳萍和同事们赶紧帮老人收拾行李、送医体检,顺利将她送入养老机构。
接下来的三年多里,社区每逢节假日都会带着慰问品去看望王老太太,老人也从当初的“瘦骨嶙峋”渐渐变得“红光满面”。今年4月张先生出狱后,王老太太虽不再符合特困供养条件,但考虑到张先生刚出狱暂无生活来源,无力赡养老人,街道和社区又主动帮助他们申请了最低生活保障待遇和经济困难失能老人集中照护服务。
办好为老“贴心事”:用敲门行动架稳“幸福台”。聚焦空巢、独居、孤寡老人等群体,社区运用“走动式”工作法,常态化开展“敲门行动”。溢鑫苑小区的李阿姨常年独居,子女远在外地,网格员把她列为重点关注对象,平常打电话、上门看望。一次入户时,工作人员刚进门就闻到浓烈的煤气味,两人来不及打招呼,快步冲进厨房关闭煤气、打开窗户通风。经查看发现,原来是煤气灶上的锅快烧干了。为保安全,工作人员还帮老人拨打华润燃气客服电话预约煤气检修,最终确认管道暂无异常。之后,社区又协调华润燃气免费为老人更换了煤气软管。
抓实为老“关键事”:用多元服务夯实“幸福台”。社区以“党建引领、多元协同、志愿服务”为核心工作模式,深耕为老服务领域,构建起特色鲜明的五大服务模块。
“指尖聚爱从头开始”义剪服务定期走进网格、深入小区,为行动不便的老人免费理发;“关爱长者送医靠”义诊服务联动医护力量,把健康守护送到老人身边;“筑牢银龄反诈墙 守护最美夕阳红”反诈服务通过案例讲解、手册发放等形式,提升老年人防骗意识;“我来为您搭舞台”文体服务则组织书画展览、文艺汇演等活动,丰富老人精神生活。
此外,社区广泛吸纳老党员、退休老职工、文艺老骨干等组建老年志愿者队伍,在政策宣传、邻里互助、活动组织等方面发挥了重要作用,形成“老有所为、老有所乐”的良好氛围。
观象台社区始终秉持“用心、用情、用力”的服务态度,让老年人的幸福稳稳落地。下一步,社区将持续提升为老服务的质量与水平,推动“养老”向“享老”跨越,精心打造幸福“养老圈”。
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