阳泉城区上站街道小阳泉北社区依托网格化管理、“一站式”服务，充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用，调动各方资源力量，全力打通服务居民“最后一公里”，满足居民多样化需求。

五级架构 党建引领服务

小阳泉北社区将基层党建与社区治理相结合，不断提升为民服务水平。

在小阳泉北社区，社区党委建立了红色网格、红色物业、红色业委会，充实了“街道工委—社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织架构内容，实现了小区楼栋党组织全覆盖。

通过建设五级架构，社区第一时间响应居民的呼声和需求，随时为居民解难事、办实事。社区为社会组织、在职党员、驻地单位、志愿者、社工等搭建服务“微桥梁”，开展“微服务”，从群众最需要解决的小事办起，解决小难题、小困难，实现“微心愿”。

小阳泉北社区党委书记刘栓怀说：“我们通过五级架构，发挥党员的作用，开展丰富多彩的活动，让居民相知相识、互帮互助，增强居民的归属感、安全感，打造和谐的‘熟人社区’。”

全科网格 排忧解难群众乐

小阳泉北社区聚集了驻地单位11家、商业网点98个、居民小区27个。社区通过全科网格，高效率、全方位服务辖区居民。

在小阳泉北社区每栋居民楼的醒目位置，均设置有公示栏。公示栏上，街道包保干部、社区干部、网格员的姓名、电话等信息一目了然。居民遇到问题，拨打相关电话，网格员都会在第一时间响应。

小阳泉北社区将辖区划分为6个网格，每400户配备一名网格管理员，为网格内的空巢老人、残疾人、低保家庭、流动人口等重点服务对象建档立卡，做到服务有重点、工作有方向。网格长对网格内存在的百姓诉求、安全隐患、矛盾排查等问题进行摸排并及时处理。通过网格管理，社区网格长收集社情民意、为居民排忧解难、及时堵塞安全漏洞、化解矛盾纠纷，努力实现全覆盖、全方位、零距离的动态管理和服务。

在日常工作中，社区通过民情议事方式自主解决“家门口”的小事、急事、难事，积极引导自治管理委员会、物业管理机构、驻地单位参与社区治理，力争做到“小事不出社区，大事不出街道”。

搭建平台 服务更加多元化

小阳泉北社区广泛搭建平台，不断提高服务水平，释放社会组织正能量，解决民生关切。

在小阳泉北社区，每逢重大节日，由辖区居民自发组织成立的“大家乐文艺宣传队”便活跃起来。他们围绕身边人、身边事，以快板书、秧歌、舞蹈等形式，排练出居民喜闻乐见的节目，广受居民欢迎。

在社区的鼓励支持下，“睦邻社”等12个社会组织先后成立，至今共发展会员221人。他们积极参与社区管理、提供社区服务，在组织文体娱乐、化解矛盾、环保宣传、健康服务和维护治安等方面做了大量工作，为社区和谐稳定贡献力量。

一直以来，小阳泉路占道经营现象时有发生。然而，取缔了占道经营后，附近居民买菜又成了难题。了解到这一情况后，社区工作人员多方沟通，在小阳泉路开设了社区日杂、蔬菜便民店，以优惠的价格、整洁的消费环境、放心的商品，满足辖区居民的生活需求。

如今的小阳泉北社区，通过党建引领、网格管理，不断释放社会正能量，辖区各项工作向好发展。刘栓怀说：“今后，我们将继续依托党组织的强大力量，更加关注居民关心的问题，切实解决好民生诉求，为打造幸福、和谐的社区大家庭而不断努力。”（王鹏 姚辰 王建美）