“现在到哪都要健康码，行程码，我和老伴的日常用药都没了，我的眼睛也得做手术了，可是我这老年机弄不了，怎么办呀？”一大早，阳泉市城区小北沟社区的王阿姨就急匆匆地到社区找工作人员寻求帮助。

最近城区疫情防控办下发了最新的疫情防控政策，要求乘坐公交等交通工具要继续亮码乘车。但对于老年人来说，健康码是新事物，如何用智能手机申请？申请后如何使用？他们有很多“问号”。尤其是高龄、孤寡、独居老人，他们大多数没有智能手机，子女也不在身边。

“王阿姨，您别急，我可以帮您申请打印出来！”社区工作人员小吕拿出手机按照操作流程询问了几个问题后，顺利完成了注册。“王阿姨，健康码、行程码都申请好了，是绿码，您出门带着就可以，如果时间失效了，我再给您打印。”王阿姨看到绿色的健康码，连声道谢，因担心王阿姨年纪大，体力不支，工作人员又贴心将老人送回家。

阳泉市城区小北沟社区老年人居多，子女时常不在本地，针对此情况，小北沟社区立即开展老年人学习“健康码”“行程码”使用的专项行动，帮助辖区老年人使用智能机申领“健康码”和“行程码”，也积极动员引导亲友代办、一人绑定多人等功能，支持用同行家人、朋友的智能手机代领健康码，将健康码“绿码”打印出来给家里老人，随身携带，便于老年人日常生活。

截至目前，小北沟社区已先后帮助30多名老年人解决健康码的问题，充分发挥全科网格员的作用，为保障老人日常生活提供专题服务等举措。（张劲青 左海燕）