自2017年以来，阳泉市城区北大街街道东沟社区打通基层议事协商“脉络”，做深做实“党建引领、民主协商、项目运作、协同共治”的社区治理机制。依托“根系工程”，激活基层土壤生机，推动多元主体参与基层治理，不断挖掘、培育党员中心户和居民骨干，丰富党组织引领居民委员会、物管会、社区网格员、人民调解员、志愿者共同参与的“1+5”社区治理模式内涵，打造一系列协商议事“微”阵地，议出居民所急所盼之事，商出问题标本兼治之策，并落到实处。

收集民意开言路，拓宽民情反映“宽渠道”

“西沟38号楼院内地面没有硬化，后院杂草丛生，不仅影响小区环境，秋冬天气干燥还容易引发火灾，希望社区帮忙解决。”这是北大街街道东沟社区“民意收集箱”收到的一封匿名来信。东沟社区闻风即动，立即启动协商议事会，通过联合结对帮扶单位、发动居民参与等方式，对小区内的杂草和环境卫生进行了全面清理，及时有效改善了小区环境。

针对民生中的堵点，东沟社区持续发挥党建引领作用，常态化开展民情走访、排查矛盾、发现隐患。通过社情民意联系日机制，线下“圆桌议事厅” 和线上“网格热线”、民意收集箱等途径，实现民意征集“全时段”“零盲点”。积极梳理、汇总居民反映的不同需求、意见，作为协商议事中项目化快速处置的重要参考。

深入群众懂民意，构建议事协商“新平台”

近日，“微平台”共治协商微阵地亮相东沟社区东沟小区，将议事空间从传统的室内搬到室外。社区干部深入小区，一张桌子就是一处协商议事阵地，不仅方便居民日常共商共议，而且为居民提供纠纷调解、政策咨询、诉求受理等便民服务，实现为民服务零距离，接地气，更聚人气。

社区从灵活机动、方便居民的角度出发，广泛开展“室内+室外”的多样化协商议事活动，居民的许多诉求可以通过“协商议事”这个方式解决，实现了社区事务党员群众同发声、共治理，广开收集意见建议渠道，形成“人人参与、人人尽责”的社区治理局面，对促进城乡社区和谐稳定、营造共建共治共享氛围、实现社会治理体系和治理能力现代化具有十分重要的意义。

多元参与共融合，串起基层治理“密网格”

东沟社区坚持党建引领基层治理，以区域共建、多元治理的理念，织密基层议事协商机制网络。在创新网格融合、网格员融合、网格事务融合的“三网融合”城乡社会治理新体系项目的基础上，东沟社区同时链接驻社区单位、各类组织和党员群众等各方资源，深入了解居民协商需求，凝聚社区力量，抓住集体智慧，在难点痛点中找突破、寻发展，持续构建多方协商议事、共建共治共享的新格局。

近年来，东沟社区积极推进党建引领协商议事，深化抓党建促基层治理能力提升专项行动，用民主精神赋能基层治理，切实解决群众生活中的困难，充分体现出了“汇民心、聚民智、解民忧”的协商作用，真正做到“党群共建议事、合伙共同干事、群众一起评事”，为社区居民提供全覆盖、全方位、精细化的零距离贴心服务。