阳泉市城区上站街道油娄沟社区成立于2001年8月1日，由原新华街居委会，油娄沟居委会和市一中居委会的一半组建而成。多年以来，油娄沟社区党委始终秉持“党建引领、群众自治、社会参与、多元共治”的工作思路，把群众“身边小事”办成“幸福大事”，把群众“盼的事”变成社区“办的事”，打通了社区工作“堵点”，办好了惠民实事，真正实现了民生“小”实事撬动基层“大”动员，让居民群众常常获实惠，幸福感一点点积累起来。

党建引领协商议事，把组织触角延伸到群众身边

油娄沟社区位于主城区的中心地带，辖区内老旧楼院集中，人口老龄化加剧，下水堵、屋面漏、停车难、供暖、物业管理等矛盾日益突出。面对特殊的社情，社区党委充分发挥领导核心作用，持续将党建引领贯穿基层治理全过程，引入党建网格化机制，所有党员下沉网格，每一个党员都有一块责任田，将居民关心的环境卫生、下水管道堵塞、停车乱象等“急难愁盼”问题放到楼栋、小区内协商，推动民生微事实落地见效，将党的政治优势转化为基层协商治理优势，不断增强基层协商治理的公共性、合法性和凝聚力，一系列群众“急难愁盼”的问题得到了有效解决，切实把协商议事会打造成基层治理工作的“好帮手”，架起了党群干群的“连心桥”。

健全民主协商机制，使协商议事成为群众共识

为适应新时代、新形势下城市基层党建和小区共建共治共享新要求，油娄沟社区党委积极探索推进“有事来商量”民主议事协商机制，将协商民主融入老旧小区改造、环境综合整治、文明城市创建、社会治安治理等重点工作中，并不断完善协商民主工作流程。协商前，由社区党委、党支部组成两级网络摸排体系，确保社区所有协商事项均由网格收集、传递，并根据议题筛选标准合理确定议题；协商中，社区党委引导各协商主体按照“确定协商事项—发表各自观点—梳理分类讨论—汇总达成共识”的流程开展协商，有效把控协商节奏、推动协商进程；协商后，社区党委督促协调各方落实协商决议，并将落实情况和评价结果进行公开，接受居民监督和专家评审，即提出议题、确定主体、会前公告、开展协商、结果公示、运用实施、监督评估“七环”形成一个完整的协商议事过程，各方代表都可以围绕矛盾焦点深入进行讨论，充分发表意见，最终达成共识，实现党群共治，共同绘就社区治理和党群服务最大同心圆。

巧妙化解矛盾纠纷，用心用情纾解群众心结

在街道的指导和推动下，油娄沟社区党组织主导、社会多元化主体参与的“七环”协商民主议事法为辖区居民群众商量事、解决事搭建了良好平台，提高了基层协商民主的鲜活性、实效性，实现了从党委、政府“为民做主”向百姓“自己做主”的转变，协商解决邻里矛盾纠纷、老旧小区基础设施改造、小区环境卫生整治、治安维稳等困扰群众生产生活的热点、难点问题，受到社区干部、居民群众的广泛好评。今年以来，通过协商方式，已处理12件案例，让群众享受到协商成果和民主权利，增强了群众的幸福感和获得感，营造了“问题解决快、居民热情高、社区更和谐”的良好局面。

群众事情无小事，协商议事解民忧。油娄沟社区紧扣“协商于民，协商为民”要求，充分用好“有事好商量‘七环’协商议事平台”，不断唱响“好声音”、形成“金点子”、画出“同心圆”，努力答好“民心考卷”，创新探索协商议事、凝心聚力的新途径，持续释放社区治理效能。（刘阳）