连日来，阳泉市城区北大街街道西营盘社区党委在“搭台—协商”上用足绣花功夫，着力打造“有事来商量”协商议事室平台，通过在辖区打造线下议事厅和线上议事厅，成立“唠家常”协商议事会，努力让协商有特色、有水平、有质量，将群众“急难愁盼”的“问题清单”变为“满意清单”，让基层治理更通人情，更有温度。

“唠家常”解问题，探索协商议事新机制

为提升“解民需”效率、延展民意汇集渠道，西营盘社区积极探索协商议事新机制，各网格成立以楼栋单元为单位的“议事群”，党员、微网格员、每户代表参与群。遇到问题，“唠家常”协商议事会第一时间响应，发起议事，让居民足不出户，就能精准反馈需求，落实“接诉即办”。

“线上+线下”唠，完善协商议事新体系

为更好发挥议事协商的能动作用，进一步拓宽议事协商体系，“唠家常”议事协商会建立了以党员发力，居民、产权单位共同参与的新体系，通过“唠家常”的形式，“线上+线下”相结合，让居民由旁观变主动，以“有事唠一唠”这一亲民形式，引导居民主动参与社区治理，增强大家参与社区治理的责任意识，有效推进社区和谐稳定，使居民对基层治理的满意度逐步增强。

未诉先办，创新“唠家常”议事协商新方式

为发挥好议事协商的能动作用，社区依托“唠家常”议事协商会，网格员在巡查时主动发现问题，并及时将问题上报，党委与议事协商会及时介入，整合资源、破解难题，变“接诉即办”为“未诉先办”。

下一步，西营盘社区党委将进一步加强“有事来商量”协商议事室打造，完善“唠家常”协商议事平台，积极开展“回头看”“再监督”，使协商成果真正“落地生根”，将新时代“枫桥经验”在辖区继续延伸发展，实现共建共治共享的多元化社区治理新格局。