近年來，陽泉市高新區大連街銀龍社區筑牢基層黨建根基、夯實治理底盤，從走好“最后一米”著眼，持續在強化組織引領、推動多方共治、夯實基層基礎、破解難題上下功夫、出實招、見成效，切實提升新時代黨建引領基層社會治理能力水平。
以“紅色細胞”為引領，促進居民共享成果
銀龍社區黨委在轄區無物業小區組建由黨員、居民志願者、退役軍人等組成的“紅細胞”志願隊伍，讓“紅細胞”隊伍啟動“新引擎”，引導群眾聲望高、服務意識強的黨員參與到社區治理中，探索聯建服務新模式，運用“七步”工作法（確定議題、征求意見、分析研判、議事協商、項目公示、項目實施、監督執行），使“三無小區”安裝起了起降杆和門禁，解決庭院內治安和環境問題，現已達到以點帶面的效果。截至目前有效解決了“三無小區”下水道堵塞、自來水破裂等事件6件、房屋漏水問題7起，完成井蓋更換工作3處、移除灌木鋪地1處﹔解決各類矛盾糾紛8起，其中安全隱患3起、家庭矛盾2起、其他類糾紛3起。總之在“紅細胞”引領下，紅細胞“飄紅”、民生“疏堵”、治理“增效”，實現社區治理與居民自治良性互動，奏響社區治理“幸福曲”。
社區組織志願者隊伍定期與不定期走進小區，了解居民需求，摸清志願服務類型，尋找志願服務資源。按照“從情感關懷發力，從日常小事干起”的原則，開展黨員、志願者與困難群眾定期每月幫扶活動，簽訂幫扶協議，傾聽群眾的心聲、尊重群眾的生活，在此基礎上幫助群眾排憂解難。截止目前，共簽署幫扶協議五份，累計辦實事12件。社區積極發揮黨組織引領作用，將文明城市創建與小區治理有機結合，廣泛開展“文明小區”、“文明家庭”評選等各種健康有益的文體活動，培育和遴選小區特色文化品牌，引導居民自治、自律，凝聚積極向上的正能量。
以優化網格服務為目標，就近解決居民訴求
以“組織建在網格上、黨員融入群眾中”的原則，組建成立6個小區黨支部，按照樓棟等情況劃分46個黨小組，黨小組長通過走訪，選出熱心黨的事業、樂於服務群眾的黨員，將他們確定為黨員中心戶，共計130余名。從而構建了“中心大黨委--社區黨委--小區黨支部--樓棟黨小組--黨員中心戶”五級架構，充分發揮社區組織“服務就在家門口”、支部黨員“零距離服務群眾”的作用，實現“黨在格中建，人在格中走”。按照“多格合一、一格多用、一網覆蓋”的工作思路，著力增強社區快速反應、精准落實、服務群眾的能力，強化各部門協同作用，把社區黨建、民政、信訪、市場監管、衛生健康、應急管理等各類網格統一整合，實現群眾大小事務以及利益訴求都在網格內解決。
以組建公益服務組織為手段，探索多方共治模式
扎實推進共建共治孵化站和新時代文明實踐站“兩站”建設，區域功能組團聯動。銀龍社區現共和轄區六家駐區單位簽署共建協議，與社區志願服務同頻共振，開展各類公益活動，服務社區發展。通過聯席會議，制定供需清單，引導其充分發揮專業優勢、資源優勢，依次開展了青年志願、文明觀影、義診活動，構建了區域統籌、多方聯動、社會治安聯防、環境衛生聯搞、文體活動聯誼、資源共享、互利共贏等格局，全力打造服務型社區。
採取“組隊伍搭平台、定規范建機制、做調研理清單、選定位出方案、細督導促提升”的方法步驟，著力打造“幸福環”民生服務品牌，讓“聯動”服務成效深入人心。進一步加強與互聯互動單位黨組織、轄區企業、社會組織和志願者的資源鏈接，搭建轄區困難群眾與社會資源的鏈接平台，探索由轄區小區物業、業主委員會、志願者認領的項目，深入推進“幸福環”民生工程，滿足轄區困難家庭需求，提升居民幸福指數。
以完善公共服務為導向，打通服務群眾“最后一米”
銀龍社區整合社區便民服務中心、退役軍人服務站、新時代文明實踐站，加快推進黨群綜合服務中心實體化運行，進一步優化黨群綜合服務中心公共服務綜合窗口設置，通過對分散的公共服務資源進行整合聚集和標准化設置，變單一服務為綜合服務。編制服務事項6大類48項，每個事項分類分項制定具體標准，從而實現公共服務事事有標准可依、崗崗有標准規范、人人按標准履職。通過細化規范，明確公共服務的標准和界限，居民辦事更加便捷、公開、透明。延伸公共服務觸角，使服務理念從“被動型”向“主動型”轉變。公共服務綜合窗口推行全程“幫辦”“代辦”，社區充分發揮網格員、志願者隊伍作用，針對轄區高齡老人提供上門幫辦代辦服務，主動深入群眾家中，詢問群眾需求，及時上門為其辦理業務，全程提供咨詢和代辦服務。（李婧）
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