日前，陽泉市市場監管局根據今年上半年消費投訴舉報案件，發布了消費警示，主要集中在預付卡和食品兩個方面。
陽泉市市場監管局統計數據顯示，上半年，陽泉市各級12315機構共受理消費投訴舉報3518件，已處理3347件。投訴舉報熱點為預付卡和食品。預付卡方面主要問題是申請退卡與商家難以協商、商家失聯無法繼續提供服務、原商家轉讓新商家需要補交費用才能繼續享受服務等，食品方面主要咨詢問題是食品安全。
針對預付卡辦理，陽泉市市場監管局12315投訴舉報中心建議消費者，辦理預付卡應先了解商家資質，選擇經營狀況良好、穩定的商家﹔應避免沖動消費，不要被一時的優惠沖昏頭腦，盡量選擇小額、時間跨度短的預付卡﹔辦卡時與商家先簽合同再付款，明確各方權利義務﹔保存好相關的合同及票據。
（溫麗芳）
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