中秋、國慶假期即將來臨，陽泉市文化和旅游局提醒廣大游客要以科學防控疫情為前提，確保度過一個健康、平安、祥和的假期。
一、合理規劃行程，錯時錯峰出行
受疫情影響，部分景區或景點暫不開放、暫不接待中高風險地區游客。出發前及時關注了解旅游目的地出行提示、門票預約、客流限制、分時游覽、交通管控等情況，請勿前往中高風險地區;請提前規劃好線路時間、實名預約景區門票，避免盲目前往旅游景區，盡量避開熱門旅游景區或出行高峰時段。
二、防范疫情風險，做好個人防護
密切關注目的地新冠疫情防控的有關要求，提前准備好行程碼、健康碼、疫苗接種憑証等查驗資料，必要時需提供核酸檢測報告。旅行中請全程佩戴口罩、勤洗手、常通風、不聚集;注意保留乘車、購物、住宿、餐飲等發票或電子信息，為疫情處理或食源性疾病溯源調查等工作提供准確信息。
三、選擇正規渠道，謹防網絡陷阱
跟團游游客在選擇旅行社時，一要查看旅行社是否具有《旅行社業務經營許可証》和《營業執照》或在正規網站平台訂購線上旅游產品，二要與旅行社簽訂旅游合同，明確吃、住、行、游、購、娛具體內容及標准，留存旅游合同副本和旅游行程單，保障雙方權利和義務。仔細閱讀理解合同內容和行程安排，警惕價格明顯偏低的旅游產品;網絡訂購景區門票、機票、住宿、餐飲時，要認真閱讀產品說明，務必明確產品約定內容，謹防網絡陷阱。
四、安全文明出游，遵守公共秩序
在機場、車站、景區等公共場所主動進行垃圾分類，不亂扔亂棄垃圾;不在禁煙場所吸煙;不在“網紅”地任性打卡拍照，從事危及自身及他人人身安全的活動;理性對待疫情防控期間的游覽組織方式和應急處置，主動配合景區管理，如遇不可抗拒因素，調整游覽計劃，不停留，不影響景區正常秩序。
五、理性維權，舒心出游
發生旅游服務質量問題和糾紛時，要理性維權，採取適當措施防止損失進一步擴大，切不可採取過激行動，人為擴大事態。注意搜集和保存証據，行程中可向當地旅游投訴處理機構進行投訴，也可在旅游行程結束后，及時向合同簽署地的旅游投訴處理機構投訴或向人民法院提起訴訟，合法維護自身權益。
陽泉市旅游投訴舉報電話0353-2010110
全國旅游服務熱線 12301
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