3月14日，陽泉市人民政府新聞辦公室召開2024年“3·15”國際消費者權益日新聞發布會，介紹2023年陽泉市消費維權工作情況和2024年消費維權重點工作，2023年陽泉市消費投訴十大熱點，2023年陽泉市市場監管局民生領域“四季守護 鐵拳出擊”專項行動開展情況等。
2023年，在市委、市政府的堅強領導下，全市市場監管系統圍繞中心、服務大局，做了大量工作，取得積極成效。特別是加強消費維權領域監管執法，促進消費公平公正，努力營造安全放心的消費環境和公平有序的市場環境。
2023年，全市各級12315機構共受理消費者咨詢、投訴、舉報共計37491件，同比增加106.17%。其中，咨詢17893件，佔受理總量的48%﹔投訴15287件，佔受理總量的41%﹔舉報4311件，佔受理總量的11%﹔爭議金額882.31萬元，為消費者挽回經濟損失138.78萬元。
2023年，陽泉市市場監督管理局牢固樹立執法為民理念，統籌各領域執法職責，根據季節特點有效開展“四季守護 鐵拳出擊”專項行動，聚焦學生、兒童用品、涉老食品、保健品等侵害“一小一老”身心安全的健康產品﹔聚焦缺斤短兩、加油機作弊、家裝家具合同違法等影響消費者衣食住行體驗的行為﹔聚焦水電暖價格、殯葬服務收費等群眾關心關注的問題，以“小切口”貼近大民生，著力解決關乎群眾利益的“操心事、煩心事、揪心事”，全年查辦各類民生領域案件3176起，罰沒款850余萬元，移交公安機關刑事處理案件13起。查辦的某有限公司銷售過度包裝茶葉案、陽泉市某石化有限責任公司使用計量偏差的加油機案、“面癱康復”違法醫療廣告案等10起案件入選省級以上典型案例。成功舉辦全省“四季守護”夏秋銜接推進會、打擊侵權假冒罰沒物品集中銷毀暨“夏季清風”行動執法成果展示活動等大型活動，價值288.15萬元約23.2噸的假冒偽劣食品、藥品、侵權煙酒等被集中銷毀。
2024年，陽泉市市場監督管理局將從深入推進放心消費創建活動、健全完善消費維權體制機制、大力加強重點領域格式條款監管、持續開展無理由退貨承諾和踐諾工作、切實強化消費維權教育引導、扎實開展消費投訴信息公示工作六個方面加強全市消費環境建設和消費維權領域監管執法。努力營造安全放心的消費環境，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（滑莉）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
