為進一步提升村級后備力量綜合素質和工作能力，增強基層矛盾化解水平，陽泉市高新區駝嶺頭管理服務中心黨委舉辦了村黨組織帶頭人后備力量培訓班。5月16日，陽泉市人民信訪調解協會副會長白劍鋒應邀作矛盾化解實務培訓講座，通過深入淺出的講解以及生動的案例分析，為大家傳授矛盾化解的方法技巧。
培訓上，白劍鋒首先強調了新時代人民調解工作的重要意義。面對矛盾糾紛日益多樣化、復雜化的挑戰，人民調解作為基層治理的“壓艙石”和“穩定器”，在維護社會和諧方面發揮著重要作用。培訓主要圍繞“四大核心調解方法”和“三大實戰調解技巧”兩個方面展開，白劍鋒結合自身工作經歷，為學員們提供了“利益平衡法、情感修復法、多方聽証法、預防性調解法”四大“調解秘籍”與“非暴力溝通四步法、法律+情理融合術、壓力釋放三階術”三大實戰調解“策略包”，理論與案例並重、經驗與方法兼具，入情入理、干貨滿滿，方便大家深入理解並運用。
針對培訓過半易現的思維倦怠情況，白劍鋒適時嵌入四方塊智力游戲，通過趣味游戲，揭示出“調解藝術的精髓往往藏於減法思維當中”這一道理。答案揭曉之后，學員們恍然大悟，也引發了深刻的思考。最后，白劍鋒向大家分享了陽泉市人民信訪調解協會開展的“共建共治”模式。這一模式旨在推廣協會工作經驗，以合作共建的形式，圍繞矛盾糾紛排查、基層矛盾化解、法治教育宣傳等方面開展工作，推動基層治理與信訪工作深度融合，引發了學員的熱烈討論。
在培訓的收官時刻，白劍鋒以“用赤誠消融人際堅冰，以匠魂雕琢每件小事，懷感恩捕捉命運饋贈”這樣一句話贈送給學員，是“真心真情解民憂”的最好體現，也蘊含著為人處世的深刻哲理，令學員們受益無窮。
本次培訓獲得參訓學員高度認可，大家紛紛表示課程內容兼顧理論深度與實踐價值，有效提升了他們對新時代“楓橋經驗”的理解與應用能力。
此次培訓，不僅深化了參訓學員對人民調解工作的專業認知，也幫助他們掌握了更具操作性的矛盾化解策略，為糾紛調解注入新思路。既是對基層干部的一次“充電蓄能”，也為強化人民調解“第一道防線”作用、促進社會和諧穩定提供了堅實支撐。（王凱 王靜茹/文 公雅琴/圖）
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