近日，“中國平安年度三省答辯會”在深圳平安金融中心舉辦。平安集團聯席CEO兼總經理謝永林、聯席CEO郭曉濤、副總經理付欣、董事會秘書兼品牌總監盛瑞生，連同成員公司代理人、員工代表及外部專家等超百位嘉賓齊聚一堂，與超6.6萬名線上參與的員工，共同對各業務過去一年推出的“三省”（省心、省時、又省錢）解決方案進行打分，最終評選出2024年度“三省工程成果獎”。
經過激烈的答辯角逐，綜合現場評委與線上員工評分，大會最終評選出6名獲獎團隊。一等獎由平安產險“平安24”出境安全綜合保障方案成功摘得﹔平安產險“省心賠·安心修”方案、平安人壽“金越臻享111”年金+醫療健康+理賠的綜合解決方案榮獲二等獎﹔平安人壽“平安伴你行”客戶權益生態計劃、平安健康險“平安e生保”、平安養老險“跨保司聯動理賠”方案榮獲三等獎。大會還頒發了“三省”工程合理化建議獎，表彰對產品服務改進提出有效建議的個人和團隊，來自平安金服的“遠程理賠一體化，定損結案一鍵達”獲評一等獎。謝永林、郭曉濤、付欣、盛瑞生等為上述獲獎團隊頒獎。
謝永林在致辭中表示，在平安集團董事長馬明哲的大力號召和倡議下，“省心、省時、又省錢”已經成為平安人矢志不渝的價值主張和推動業務發展的核心理念。在為參賽團隊送上祝福的同時，期待各業務能創造出更具顛覆性、質量最好、性價比最高的明星產品和尖刀服務，倡導各業務要把三省理念落實在日常每項工作中，當好“三省推廣官”，用實際行動讓平安成為客戶的首選。
據介紹，本次“三省答辯會”以“超級客戶代表提問痛點，業務公司進行三省解決方案及成果述職答辯”的形式展開。圍繞綜合金融、出行消費、健康養老三大核心領域用戶需求，來自平安人壽、平安產險、平安銀行、平安健康險等成員公司入圍決賽的10款產品及服務同台競技。
郭曉濤對相關獲獎方案和團隊表示祝賀，並提出平安力推“三省”工程並非追求低價，而是希望給用戶提供體驗最好、最具性價比的服務。並鼓勵全體業務同仁要把“三省”常態化，作為推動公司產品服務質量不斷提升的重要指導方向。在當前產品競爭日趨同質化的時代，要努力做到“人無我有、人有我專、人專我新、人新我恆”，不斷提高對產品服務的要求，充分滿足用戶的需求。
中國平安表示，舉辦“三省”答辯會不僅是對過去一年平安“三省”服務工作的總結，也將成為公司服務升級的具體指引。公司將秉持金融為民初心，持續深化“綜合金融+醫療養老”戰略，以“三省”為業務指引、服務坐標和長期承諾，推動產品服務持續升級，提升用戶體驗，不斷鞏固綜合金融深度協同優勢，持續推進醫療健康養老布局，全面推進數字化轉型，扎實推進公司高質量發展。（平安產險陽泉中心支公司楊永生）
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