今年以來,山西盂縣農村商業銀行西潘支行認真貫徹落實總行黨委安排部署,深入踐行“背包精神”實質內涵,通過金融服務小分隊將優惠的金融產品、便捷的金融服務送到老百姓的心坎上。截至目前,該行累計走訪商戶、企業和個人共計500余戶,達成存款73戶,貸款56戶,收單商戶22戶,社保卡發卡量達到310張。
一是強化日常客戶經理駐點辦公,通過“內勤+外勤”組成的3支金融服務隊聯動開展金融服務下鄉、錯時營銷等活動,對接村“兩委”、網格員、企業負責人等,持續對周邊村庄、商戶、企業提供上門服務,了解客戶金融需求,讓客戶享受“足不出戶”的貼心服務。
二是樹立“一盤棋”理念,打造優質服務品牌。該支行通過一體化營銷模式不斷提高服務水平,激發員工內生動力,細化活動方案,明確規定動作,以信貸產品、存款、電子銀行宣傳營銷為引導,以金融知識、金融防詐騙宣講為吸引點,聯合村委、農金員開展活動,全面擴大金融服務的寬度。
三是扎實開展無感授信、有感反饋,通過“晉享生活”“e定快”“電子網格地圖”等營銷系統,科學開展額度測算、授信,上門有感反饋,多渠道引導用信,不斷擴大授信和用信覆蓋面,切實加大鄉村振興扶持力度,全面提升普惠金融服務質效。(李宇慶)
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