近日，一位老人在子女的陪同下，走進礦區稅務局平潭稅務分局，將一面印有“稅務春風暖人心、真誠服務解疑難”字樣的錦旗送給了該分局的工作人員，感謝稅務部門提供的優質服務。
老人是礦區任忠壽診所的法人代表，今年74歲。在變更法人登記的時候，老人聽說診所成為納稅非正常戶，立刻在子女陪同下趕到平潭稅務分局解決問題。出於對納稅人身體健康的考慮，平潭稅務分局工作人員耐心勸說老人無需著急並陪同其回家。在老人家裡了解詳細情況后，工作人員電話聯系納稅服務廳遠程幫辦，當天即完成了相關涉稅事宜辦理。“這可是解決了我的燃眉之急，真是太感謝你們了。”老人高興地說。
平潭稅務分局以創建新時代“楓橋式”稅務分局為契機，建立稅務驛站，設置納稅人接待室和“潭心”稅費爭議調解室，圍繞平潭街街道、貴石溝街道和蔡窪街道打造了3個“十分鐘”便民服務圈，形成“一站兩室三圈”的稅費服務格局。通過與社區互派網格員常駐，定期交流轄區稅情、社情、民情，將稅務治理融入社會治理網格建設。
平潭稅務分局聘任礦區橋頭街道段南溝社區黨委書記、山西省一級調解員任紅梅為“潭心”稅費爭議調解室的金牌調解員，每周二、四與稅務干部共同配合解決居民疑難稅費糾紛問題。運用征納互動“前置服務”“網格員送政策”等方式，實時發布居民較關心的社保政策變化、繳費截止時間等相關信息，形成業務處理上下聯動、日常管理橫向協同、服務內容資源聚合的新時代“楓橋式”智慧服務矩陣，不斷提升服務水平，解決好納稅人繳費人急難愁盼問題，不斷提升納稅人滿意度和獲得感。
礦區稅務局黨委書記、局長張志新表示，這面錦旗既是對分局納稅服務工作的肯定，也是對干部職工的鼓舞與鞭策。下一步，他們將切實發揮稅務新“楓”示范引領作用，用心響應訴求、真心化解矛盾、貼心為民服務，不斷打通聯系群眾、服務群眾的“最后一公裡”。（石芸?賈超明）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
