“阿姨，看攝像頭。好咧，養老保險資格已經認証，下個月就可以領養老金啦！”近日，陽泉市礦區賽魚街道賽魚社區網格員曹杰梅專程來到陽泉天佑康養中心，為行動不便的李俊清進行養老保險待遇資格認証。
如今，在礦區，居民拿著自己的身份証，在工作人員幫助下，短短幾分鐘就可以完成養老保險待遇資格認証。為確保離退休人員養老保險待遇按時足額發放，礦區不斷優化養老保險待遇資格認証服務，通過宣傳“自主辦”、暖心“上門辦”、貼心“提醒辦”，多措並舉解決群眾“認証煩”“認証愁”“認証難”問題。
“養老”是民生熱點，養老保險待遇資格認証與人民群眾“錢袋子”有著密切聯系。礦區人力資源和社會保障局以“為什麼認証”“去哪裡認証”“怎麼認証”等常見問題為主要內容，精心制作“人社小課堂”專題視頻，讓群眾可以跟著小視頻一步步“自主”認証。在全區各街道、社區的微信網格群中，經常可以看到各類民生政策的解讀、辦理流程、辦理所需資料等內容。今年以來，礦區開展各類政策宣傳活動20次，懸挂宣傳橫幅14余條、發放各類宣傳資料3700余冊。常態化的宣傳、線上自助辦理流程的不斷優化，實現了人民群眾辦事從昔日的“跑跑腿”到如今的隻需“刷刷臉”。
“你們每年上門幫我認証，真的太感謝了。”家住蔡窪街道蔡東社區的郭三妮老人說。長期癱瘓在床、不能熟練使用智能手機，養老保險待遇資格認証一直是她的“心病”。從2019年開始，網格員吳瑞每年都會來到郭三妮老人家中幫助她完成資格認証，徹底解決了老人的“心病”。
類似郭三妮老人這樣遇到“困境”的居民，不是個例。礦區將養老保險待遇資格認証服務列入“聽民意辦實事”項目的重點任務，組織89名就業社保便民服務代辦員“一對一”開展“特需服務”。針對即將到期和已經超期未認証的人員，礦區通過系統信息、短消息、電話提醒、上門提醒等方式累計通知提醒認証1818人次﹔對轄區內高齡、重病、病殘、以及行動不便的老人，開展“一對一”上門認証163件﹔針對面容變化差異大等養老認証“材料”與認証系統沖突較大、無法通過認証的人群，礦區全面提升人工強制認証服務234人享受了這項服務。截至目前，礦區通過各種方式，完成養老保險待遇資格認証20378人。
礦區還將把數字技術廣泛應用於政府管理服務，引入就業社保自助設備，通過配備雙目活體攝像頭等設施，進一步提升養老保險待遇資格認証便捷度、精准通過率，讓群眾享受智慧化、便利化的優質服務，共享發展成果。
暖心“辦成一件事”，更要“辦好一類事”。礦區依托黨群服務中心等現有公共服務資源，建立62個人社服務站點，配備89名代辦員，實現了“就業社保服務社區村村全覆蓋”。目前，礦區各基層服務站點已全部開通包括養老保險待遇資格認証、基本養老保險參保情況查詢、城鄉居民基本養老保險參保登記等在內的40項就業社保高頻服務事項“窗口服務”“自助服務”“上門服務”業務，辦理事項25282件。（魏君樺 賈宇洋）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
