“老郗，咱小區的電動大門壞了，能不能聯系物業處理一下？”
“好的，馬上聯系處理。”
“剛剛買菜回來，看見電動大門正在更換，為你們點贊。”
僅僅用了半天，陽泉市礦區平潭街街道大院社區恆康家園小區一位居民向業委會反映的問題就得到了解決。之前，恆康家園小區還是物業管理混亂、居民反復投訴的基層治理“老大難”小區。
說起過去的恆康家園小區，大院社區黨委書記、居委會主任梁靜皺起了眉頭，“居民訴求得不到及時解決，對業委會、物業都不信任，小區管理陷入混亂，供暖、安保、衛生、消防等問題直接影響到居民生活，社區、業委會、物業成了居民的吐槽對象。”
業委會代表著廣大業主的聲音，在社區治理中發揮著重要作用。然而，業委會無人願干、干不動、干不好是困擾小區治理的難題。如何破局？需要換一種思路。
將黨組織鏈條由社區延伸到小區，讓“紅色動能”在一線發力。大院社區進一步強化小區黨組織“主心骨”地位，充分發揮黨員的“主力軍”作用，喚起小區居民的“主人翁”意識，履行小區管理的共同責任。
“小區治理，有了黨組織大不一樣。糾紛無人理，黨組織來牽頭﹔物業不願管，黨員帶頭干﹔居民有難處，干部來幫忙，居民切切實實感受到了黨的領導在身邊、黨員服務在身邊。”梁靜說。大院社區以黨建工作進行破題，積極探索“一核引領，四方聯動”基層治理模式，借助主題黨日、黨課、理論學習、談心談話及“敲門行動”等方式動員說服居民組建業委會，黨員積極參與，紛紛自薦或推薦“當家人”。2021年3月，在平潭街街道和大院社區黨委的指導組織下，恆康家園小區成立了第四屆業主委員會，選舉出的7位業委會成員中有4位是黨員，不僅將基層黨組織建設和小區業委會建設緊密結合在一起，也讓業委會成為小區治理和謀事議事的“先頭陣地”。同時，小區通過公開競聘，在維持原物業費價格不變的前提下選聘了新的物業，創新實施“紅色物業”治理模式。
退休黨員郗素英是居民推選的業委會成員，她說：“業委會就是要站在居民的角度考慮問題、解決問題。”2022年10月，業委會自籌60萬元資金更換供暖泵和暖氣主管道，由原來的加壓變成了現在的直供，不僅解決了困擾居民多年的暖氣不熱問題，還節約了使用成本，為每戶居民節省了每平米一毛五的暖氣加壓費。此外，協調物業完成房頂防水維修、破損落水管以及小區電動大門的更換，為小區居民安裝淨水機，解決車庫漏水問題，粉刷小區內外牆，清潔樓道衛生……業委會不再是“花架子”，他們用實力贏得了居民認可。
業委會真正成為居民的“當家人”后，大院社區開始探索“黨建+物業”的基層治理模式，構建上下聯動、共建共享的“紅色物業”新格局，以黨建為引領，推動業委會、物業協同發展，不斷提升社區治理水平。
讓業委會、物業真正履職盡責，是實現有形覆蓋的第一步。大院社區借助“有事來商量”議事平台，建立了包含小區黨組織、業委會、物業服務組織、居民代表的“四方議事”制度，聚焦群眾關切，集中力量推動多方綜合治理，實現居民共商共治共享。“四方議事”制度推行以來，已幫居民協商解決小區消防通道多年堵塞問題，為小區安裝健身器材，推動小區綠地改造，拓寬休閑場所。
從“旁觀者”到“參與者”，從“一條線”到“一股繩”。大家事、大家議、大家干、大家管的居民自治，為恆康家園小區帶來了新面貌，以“共同”的方式，“締造”了美好家園，解鎖了大院社區共商共建共治共享治理“心”模式。（呂文麗）
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