“梁書記，我看您在社區治理上，每個版塊都有一個‘魚’字，這是什麼意思……”
“我們社區叫賽魚社區，用‘魚’有歸屬感，最主要的是我想讓這群孩子像‘魚’一樣自由、活躍。”
“你豈不是成為他們的‘魚媽媽’了？”
“那敢情好啊，為他們付出，值得！”
這個稱謂背后，是長達多年的“破冰”之旅，也是治理社區的傾情付出。
看見特殊群體的光：一個都不能少的承諾
梁志娟，陽泉市礦區賽魚街道賽魚社區黨委書記、居委會主任。2021年剛調任賽魚社區時，梁志娟就在走訪中發現多戶“沉默家庭”——這些有著孤獨症孩子的父母，常常緊閉門窗。“最刺痛我的是有位媽媽說‘我們像活在透明罩子裡’”。她當即展開大走訪，幾個月走訪了轄區內的特殊家庭。
從“管理者”到“參與者”，從疏離到歸屬，梁志娟的治理之路，始於對社區最特殊群體——孤獨症兒童及其家庭那份沉甸甸的愛。以“魚星同行”為內核的社區治理理念在梁志娟的推動下已扎根繁茂。梁志娟的話朴素卻溫情：“不是所有魚都在同一片海裡游動，但星辰之下，彼此應該被看見、被理解。”
“真正的接納，始於看見與理解。”梁志娟深知，打破偏見與隔膜，是融合的第一步。於是，“魚人魚說”平台悄然生長：線上，直播間裡科普孤獨症知識，消融誤解的堅冰﹔線下，兒童繪畫展與音樂會用純真的色彩與旋律，在居民心中種下理解的種子。專屬活動區更是技能培育的小天地，為孩子們搭建起通向社會的包容階梯。
融合氛圍初成，服務保障緊隨其后。社區便民大廳裡，孤獨症服務專窗格外醒目。政策咨詢、補貼代辦、教育資源對接……瑣碎而必要的環節被一一打通。更細致的是“一對一”幫扶檔案，聯動多方資源。這扇小小窗口，正是她著力打通的“最后一公裡”。
然而，梁志娟的目光並未止步於孩子。她深知，孤獨症家庭，尤其是那些默默支撐的母親們，承受著常人難以想象的重壓。“魚見”愛星媽媽結對計劃應運而生——經驗豐富的媽媽上門陪伴訓練，專業團隊開展家長培訓與心理疏導，讓媽媽們在互助中提升照護能力，也在彼此理解中稍稍卸下心頭的重擔。
構建全齡服務體系：從“1到100”的溫度傳遞
喘息，亦是剛需。社區一隅，“魚童魚樂”喘息驛站宛如溫馨港灣。樂高積木、繽紛繪本、創意手工……在志願者們的陪伴下，孩子們沉浸在安全與快樂中。同時段，筋疲力竭的家長們得以暫時“離線”，在珍貴的休憩中積蓄力量。聯動醫院與康復機構的“魚康”服務站，則提供健康檢查與個性化康復計劃，專業支持觸手可及。梁志娟堅信：“家庭堅韌，源於被理解、被托舉的力量傳遞。”
“一個人的力量有限，但一群人的力量可以撬動山海。”梁志娟深諳此理。“魚翼”家長互助小組，成了情感交流與智慧共享的溫暖角落﹔而“魚聚”社會組織的組建，聯合零工驛站開發適宜崗位，提供職業培訓與就業輔導，更是為孤獨症青年鋪設了一條充滿希望的自立之路。一位受益於此的孤獨症青年母親曾含淚對梁志娟說：“梁書記，您不僅給了我孩子一條路，更給了我們這個家一片天。”
梁志娟目光長遠細致：“職業培訓、就業指導、設立專門輔導員，這條路漫長，但每一步都值得。”
梁志娟的“融合版圖”還在社區公共空間持續擴展。商業街上，“愛心媽媽驛站”提供親子活動與應急服務﹔“愛心媽媽商鋪”通過對店員的包容服務培訓，將理解與接納融入市井煙火，悄然構筑起一個更具溫度的社區生態圈。
科技賦能溫情治理：0.5公裡的智慧半徑
支撐這一切高效運轉的，還有一塊“智慧屏幕”。梁志娟對此頗為自豪。屏幕上，“便民服務流程”讓辦事路徑一目了然﹔最令她稱贊的“天翼智呼”功能，則能將節日關懷、預警信息、特殊事項一鍵精准送達居民。科技賦能，讓服務如虎添翼。
在賽魚社區四樓，一個功能完備的綜合治理中心格外引人注目。這裡不僅是社區治安的指揮中樞，更是禁毒工作的重要陣地。梁志娟笑著介紹：“那是我們的綜治中心，也是禁毒工作的陣地。”成熟的禁毒宣教基地、康復室、書畫院、工藝室、心理咨詢室……功能齊備，榮譽滿滿。
“魚星同行”為經，智慧與鐵腳板為緯，“一針一線”編織著包容融合的生命之網。“我是個不喜歡守舊的人，”梁志娟坦言，眼中閃爍著挑戰者的光芒，“推陳出新，把社區裡不同年齡、不同需求的居民都照顧周全、照顧妥帖，這才是我想要的。”
從門口的球台到“魚星同行”的體系，從智慧屏幕的高效到禁毒陣地的完善，賽魚社區在梁志娟的引領下，織就了一張覆蓋全齡、溫暖無界的服務網。其內核，正是那份“把居民的事當作自己的事”的朴素信念。
當社區成為每個成員都能找到歸屬與支撐的港灣，其生命力，便在這日復一日的用心“照顧”中蓬勃綻放，溫暖如春。（郭衛衛）
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