走進陽泉礦區蔡窪街道南台社區,“五彩南台 幸福家園”幾個鮮亮大字與黨旗交相輝映,勾勒出社區治理的鮮明底色。“我們社區地處城鄉、城礦結合部,人員構成復雜,居住分布零散,治理難度不小。”社區黨委書記、居委會主任安麗萍坦言。為此,社區以“五色”聯動為抓手,有效整合多方治理力量,蹚出了一條獨具特色的社區治理新路子,讓社區成為居民心中溫暖的“幸福家園”。
“紅色領航”聚力:筑牢基層治理“壓艙石”
“黨建工作是社區治理的定盤星。”依托“五有、四雙、三聯”黨建工作機制和黨群聯動服務體系,安麗萍牽頭構建起以小區黨總支為核心,業委會、物業公司、志願服務隊、居民多元參與的“有事格中議、人到格中聚、難在格中解”治理新格局。?

為讓黨建資源活起來,安麗萍帶著社區工作人員跑遍華陽二礦、選煤廠等8家駐地單位,續簽《黨建共建協議書》時特意加了地企“四融”機制。定期召開黨建共建聯席會議,探索形成“地企同心抓黨建 雙向報到促提升”模式,實現重點工作共議、黨建資源共享、先鋒組織共建、社區事務共辦,讓紅色引擎持續為基層治理注入動能。?
“橙色自治”筑基:激活基層民主“動力源”?
“社區的事,居民說了算才貼心。”安麗萍牽頭組建的“鄰裡幫幫團”,如同活躍在樓棟間的“貼心管家”——從調解張大媽與李大爺因陽台漏水引發的鄰裡糾紛,到逐戶排查老舊樓道飛線充電隱患,已累計解決12件民生“小事”。同時深挖“服務領頭雁”,動員有能力、有熱情的黨員群眾帶頭開展精准服務,針對高齡、殘疾、獨居等群體建立需求清單、服務清單和潛在困難清單,讓“老有所依、幼有所育、難有所幫”成為現實。?

為打通服務群眾“最后一米”,社區構建三級“微信塔群”:社區主任—網格員、網格員—樓院長、樓院長—居民層層聯動,實現“微心願”搜集、“微預約”受理、“微服務”配送的閉環治理。同步搭建“清廉專線”民情直報系統,讓群眾訴求第一時間得到回應。
“金色德治”潤心:培育文明新風“催化劑”?
盛夏暑氣蒸騰,南台社區的活動室內卻洋溢著別樣的清涼與歡樂。孩子們化身小小藝術家,用畫筆在扇面上盡情揮洒。為有效解決雙職工家庭“看護難”問題,社區黨委精心組織開展了“青伴童行 成長一夏”暑假公益托管志願服務活動。這不僅僅是一場簡單的托管,更是社區踐行“金色德治”,播撒文明種子的生動實踐。

“文明超市”裡,電工李師傅義務修電路,用積分兌換了所需物品﹔“龍墨重彩迎新春”活動,書法愛好者們揮毫潑墨,將濃濃的年味與文明祝福送到家家戶戶﹔“巧手慧編廉潔繩”活動,居民們在編織過程中感悟廉潔清風﹔“最美社區人”評選,將那些默默奉獻、鄰裡互助的榜樣故事傳遍轄區每個角落……社區通過一系列豐富多樣的活動,讓崇德向善成為社區新風尚,志願服務也從“要我參與”轉變為發自內心的“我要奉獻”。?
“藍色法治”護航:構建平安建設“防護網”?
“法治不是冷冰冰的條文,得讓居民摸得著、用得上。”社區建成民主法治廣場、民法典宣傳亭、法治長廊等陣地,近兩年來開展大型普法活動14場,法治課堂12次,覆蓋群眾1800人次,推動形成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治環境。

創新“三師會診”機制,聘請心理咨詢師、律師、道德宣講師聯合開展服務,引導群眾依法維權﹔建立“網格調解、社區調解、專家調解”三級調解體系,兩年來成功化解矛盾糾紛68起,受理信訪代理案件6件,實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。
“綠色智治”賦能:打通智慧服務“高速路”
“太感謝你們了!如果沒有你們,真不知道怎麼辦才好。”社區低保戶張阿姨握著安麗萍的手泣不成聲。這暖心的一幕,正是南台社區深化“我為群眾辦實事”,開展“移動辦公”實踐活動的生動寫照。
張阿姨多年來被糖尿病、高血壓纏身,女兒趙某患有三級智力殘疾,離異后帶著患有腦積水和創傷性癲癇的孩子與她同住。在得知張阿姨女兒病情加重,急需再次進行精神鑒定時,安麗萍立刻聯系陽煤二院精神科主任,一同驅車前往盂縣萇池鎮北興道村,上門為趙某開展精神鑒定。

針對轄區面積大、居住分散的特點,社區推行線上預約辦理,在各網格樓院安裝公示牌,公開辦公電話、微信二維碼等聯絡方式,讓居民隨時隨地反映訴求。開展“移動辦公”,構建六步閉環機制,讓“數據多跑路、百姓少跑腿”成為常態。?
如今的南台社區,以“五彩治理”繪就了一幅黨建強、民心聚、治理優的生動畫卷。這份亮眼的治理答卷,也為社區贏得了沉甸甸的榮譽:“全國民主法治示范社區”“山西省社會主義核心價值觀建設示范點”“山西省科普示范社區”。“我們會繼續以居民需求為出發點,聚焦‘一老一小’的急難愁盼,把社區居民、職工家屬的生活照顧好。”朴實的話語裡,飽含著安麗萍對未來社區治理的篤定與擔當。(高瑜)
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