連日來，連綿的陰雨天氣如同一張密不透風的網，籠罩著整個沙溝社區。“越是這樣的天氣，越不能掉以輕心，咱們挨家挨戶走一遍，務必把隱患都排查清楚！”陽泉礦區沙坪街道沙溝社區黨委書記、居委會主任賈燕麗一邊叮囑著大家，一邊扯了扯被風吹得歪斜的雨衣帽子，率先邁步走進了雨幕中。
“社區主任這個崗位，是使命所系，更是責任在肩。”這句話，賈燕麗從2000年投身社區工作那天起，便深深鐫刻在心裡。二十多年來，她始終懷揣著對社區工作的滿腔熱忱，把“平凡”二字熬出了滾燙的溫度——深化“五心”服務，實施“五民”工程，以實打實的行動兌現著“為群眾辦事”的承諾。
“便民”工程：構筑服務群眾的“貼心家園”
“把群眾的‘憂心事兒’焐成‘暖心事’，才是真辦事。”這是賈燕麗開展社區工作的“金鑰匙”。小區“陽光議事廳”裡，居民代表把樓裡老人盼著加裝休息凳的想法說給社區干部聽﹔接到“污水井蓋周邊水泥路面破損”的反映，賈燕麗帶著網格員扛起鐵鍬，推著水泥沙子，將井蓋四周刮得嚴絲合縫……網格微信群裡的消息秒回、居民熱線的訴求速辦，讓“急難愁盼”總能在第一時間得到回應。
為了把每件事都辦在群眾心坎上，賈燕麗帶著工作人員腳步不停，協調多部門逐項破解難題：解決地下室滲水消除安全隱患，整治樓道雜物堆積暢通生命通道，推動305戶居民暖氣改造讓寒冬變暖春，協調鋪設引流管道解決沙溝16號樓護坡流水難題，砍伐西坡危樹消除安全隱患……一件件民生實事，讓居民生活更舒心。
“助民”工程：搭建助困幫扶的“暖心家園”
“弱勢群體的需求最需要被看見、被呵護。”賈燕麗組織開展黨員結對認親與志願幫扶，為殘疾人家庭打掃衛生、申請輔助器具，為行動不便的老人送物資，組織“藍馬甲”“紅馬甲”志願者代辦養老認証與醫保繳費……在社區的角角落落，“助民”的暖流始終涌動。?
針對社區60歲以上老年人佔比20%的老齡化特點，社區依托文化活動中心打造“老年健康小屋”，創新“家庭醫生+微網格員”融合模式，讓健康服務精准觸達每戶老人。最讓她牽挂的高齡老人養老認証問題，通過“零跑腿、送上門”服務，讓行動不便的老人足不出戶完成認証。重大節慶日期間，社區還會走訪慰問困難黨員、殘疾人、孤寡老人，讓“社區大家庭”的溫暖滲透到每個角落。?
“悅民”工程：營造群眾樂享的“樂心家園”?
“以前這塊地荒著的時候，我們想找個地方遛彎兒都難，現在好了，這小游園建得真不錯！”張大爺漫步在小游園裡，望著眼前的彩陶步道直點頭。這原是東坡自建區的一片閑置地，如今鋪著適老化的防滑地磚，景觀廊架既為游園增添景致，又能遮陽避雨，同時配備休閑座椅、照明。賈燕麗帶著施工隊盯了四個月，讓曾經的閑置地變身為居民健身休閑的“綠色樂園”。
為豐富居民精神文化生活，社區持續升級文化陣地與活動載體。將環境陳舊、設施老化的老年活動中心改造為集健身、閱讀、演出於一體的多功能活動中心，開展“巾幗心向黨”趣味游戲、端午送溫暖、“拼紅色記憶卡片”等活動，不僅點亮了居民生活，更凝聚了社區向心力。
“安民”工程：筑牢平安和諧的“安心家園”??
在安全這件事上，賈燕麗有股子“軸勁兒”。接到“12號樓樓道燈不亮”的求助電話，她立刻組織電工志願者上門維修，三年來累計修復樓道燈500余盞，讓每一盞燈都成為“安全指引燈”﹔針對燃氣安全隱患，對接山西晉東華潤燃氣有限公司，為1800余戶居民更換不鏽鋼波紋軟管並加裝自閉閥，筑牢“燃氣安全防護牆”。
社區還設立“民情服務熱線”“網格微信群”，落實網格化管理“三活四清五到家”工作法，確保安全隱患早發現、早處置。常態化開展國家安全教育日宣傳、防詐順口溜普及、防災減災演練等活動，獲評“山西省綜合減災示范社區”，為居民筑牢平安屏障。?
“聚民”工程：凝聚志願服務的“愛心家園”
“社區的事，得靠大家一起搭把手”，賈燕麗牽頭組建了以黨員、退役軍人、熱心居民為骨干的5支特色志願者服務隊，在社區中發光發熱：“紅色先鋒”黨員服務隊沖鋒在前，用黨性擔當踐行服務初心﹔“美麗家園”環保隊積極行動，為社區環境整潔添磚加瓦﹔“平安社區”巡邏隊日夜堅守，筑牢社區安全防線﹔“紅太陽”文藝隊活力綻放，用精彩表演豐富居民文化生活﹔“愛心零距離”幫扶隊貼心奉獻，把溫暖送到需要幫助的人身邊。
新時代文明實踐站的牆上，貼著志願者積分兌換表，“付出有回報，大家更有勁了。”賈燕麗看著越來越長的志願者名單，眼裡閃著光。如今，社區學雷鋒志願服務站挂上了“山西省省級學雷鋒志願服務站”的牌子，可她總說：“真正的獎牌，在居民心裡。”
從解決一盞燈的亮度到守護一片區的平安，從貼心服務送上門到豐富文化生活，賈燕麗用腳步丈量社區長寬，用真心掂出民生分量，讓“五心家園”的藍圖在每一件民生實事中落地生根，成為居民心中最溫暖的港灣。（高瑜）
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