晨光剛漫過蒙北社區的宣傳欄，李曉雲已經攥著一張心願單，帶著施工人員往蒙河20號樓走，去完成獨居老人楊潤梅前幾天在社區“心願牆”貼的訴求——雨季牆面滲水，盼著能修修。
李曉雲，陽泉礦區沙坪街道蒙北社區黨委書記、居委會主任。這個在社區扎根近20年的“當家人”，腳步總像上了發條，她說：“社區治理就像織毛衣，針腳得密，線得連緊，才能裹住人心的暖。”
黨建引領：“蒙盟361”織密治理“一張網”
蒙北社區的地圖上，紅、藍、黃、綠、紫五種色塊格外醒目——那是“蒙盟361”黨建品牌的“骨架”：一網格鄰裡盟、二網格企業盟、三網格物業盟、四網格商戶盟、五網格村社盟。轄區跨度長，自建房與公客房交錯，駐地單位、老舊小區盤根錯節，治理起來像口裝滿各色食材的“雜燴鍋”。李曉雲常說：“黨建就是那根定海神針，能把零散的線擰成一股繩。”
社區拆分為8個黨支部時，有老黨員犯嘀咕：“分這麼細，還能攥成拳頭嗎？”如今答案寫在居民的笑臉上：消防通道堆了雜物，物業催、黨員清、消防部門講法規，三方合力三天清干淨﹔供應科宿舍樓吃水難，社區拉著廟上村、供水隊商量出“錯時供水”的法子解決了問題。李奶奶的電熱水壺壞了舍不得扔，“紅色螺絲釘”的黨員志願者帶著工具箱上門，拆底座、換元件，忙活倆小時修好了。老人緊緊攥著李曉雲的手說：“你們這‘盟’，和親人一樣靠譜！”
其實“361”的含義藏著巧思：3項行動聚合力，6大工程強服務，1個核心跟黨走。為居民提供“360+1”度的圓滿服務，多出來的那1度，是比承諾多一分的實在。
蒙河13號樓到24號樓是上世紀90年代的老房子，多年來因樓上主管網不暢，污水排到河道，夏天異味嚴重，居民都不敢開窗。剛開始協調改造時，有居民不同意：“改造影響日常生活，我家剛裝修好。”
面對這塊“硬骨頭”，李曉雲拿出一張“泛黃”的“作戰圖”，上面標著每戶居民的門牌號和訴求。她採用“行走的小板凳”方法——帶著板凳坐到小區口，幫居民算“眼前賬”和“長遠賬”，並承諾：“找專業精干的施工隊，分時段作業，保証不影響居民休息和地面裝修”。同時啟動企業盟資源，物業公司配合清淤，駐地單位黨員志願者積極加入清淤隊伍，黨員中心戶更是帶頭從自家開始改造。
如今再看，新管網鋪得整整齊齊，河道也沒了異味。李曉雲感慨道：“其實民生難題就像解繩結，找對了線頭，再亂也能解開。”
多元共治：讓居民從“看客”變成“管家”
“治理不是社區唱獨角戲，得大家一起搭台子。”蒙北社區的“大合唱”是如何組織起來的呢？
社區裡有支“自治先鋒隊”，老居民干部謝愛青擔任隊長，她帶著隊員幫獨居老人買菜、代收快遞，每次服務都能積分，年底可兌換禮品。更重要的是，積分高的居民能當“鄰裡評委”，評價物業好壞、社區項目可行與否。
社區的非遺剪紙展廳裡，陳列著居民自創的剪紙作品，在節日期間組織學生、居民前來參觀，開展現場教學。還有“向陽菜籃子”項目，商戶盟的超市每年給低保戶送冬儲白菜。社區的微心願牆上，賈大姐寫下的心願“需要一個保溫杯”，很快被一礦的黨員主動認領。這位黨員說起了自己的故事：“以前總覺得社區的事和我無關，直到‘黨員星火圓心願’幫我解決了托管難題，我才明白‘大家’好了，‘小家’才穩。”
智慧治理：讓“老辦法”接上“新科技”
社區裡老人多，怎麼讓他們也跟上“智慧治理”的步伐？李曉雲聯系了山西工程技術學院的學生志願者多次開設“手機課堂”，開展智慧助老活動，手把手教會老人用手機繳水電費、查詢社保，還幫著設置了緊急呼叫。
針對年輕人，社區建立線上交流群，推送學習資料、收集訴求。流出黨員廉恆俊在外地打工，不僅每天在群裡打卡學習，還遠程教社區工作人員實用技能——用AI繪制網格地圖、整理分析數據信息等，大大提高了工作效率。
但李曉雲總說：“技術再先進，也代替不了‘面對面’。”汛期來臨，她帶著社區干部挨家挨戶叮囑：“阿姨，陽台的花盆收進來，別被風吹下去”。暮色裡往社區走時，她的褲腳已經沾了泥點，望著家家戶戶亮起來的燈，她輕聲跟身邊的網格員說：“智慧是翅膀，腳底板才是扎根的土。”
未來社區該是什麼樣？李曉雲捧著社區規劃圖，心裡盤算著：明年要搞“聯盟開放日”，組建“鄰視界”服務隊，讓大家更緊密、更團結﹔還要升級打造舊辦公樓、維修護欄、安設便民座椅……
“說到底，社區治理不圖轟轟烈烈，就圖家家戶戶窗明幾淨，鄰裡見面能笑著打招呼。”李曉雲感慨道：“3+6+1=10，用10分努力換群眾10分滿意，這‘多一度的熱愛’，得一直焐下去。”
夕陽下，李曉雲在蒙河樓的身影被拉得很長。從“蒙盟361”的聯盟架構到“行走的小板凳”的溫度，她用最朴素的道理証明：基層治理的答案，永遠藏在和群眾手拉手、心貼心的日子裡。（高瑜）
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