“梁書記，這是安裝攝像頭要填的表單，需要您這邊提供下相關信息。”下午三點走進大院社區辦公樓時，一陣輕快的對話聲從敞開的辦公室門裡傳來，工作人員正與梁靜梳理安裝事項，她接過表單仔細翻看，不時詢問具體信息。
填完信息簽字蓋章后，她不忘追問工期：“什麼時候能開始安裝？”梁靜，陽泉市礦區平潭街街道大院社區黨委書記、居委會主任。望著已經在社區辦公室內安裝好的攝像頭，她想起2004年初到社區的小平房，這個2000年成立的社區，見証她從網格員到書記的成長，從管理一個網格到十個網格，從“心裡的賬”到數字台賬。二十一載春秋，她與社區相互滋養，深厚情誼早已融入每寸土地。
從“小白”到“大家長”
2004年剛到社區時，梁靜是9名工作人員中最年輕的“小白”，跟在“老大姐”們身后學走街串巷、記民情台賬。那些手把手教她調解糾紛的前輩陸續退休，她也在2017年換屆中接過接力棒，成為社區書記。如今16人的社區班子“老中青”搭配，她已從當年的懵懂新人，變成了帶隊伍的“老大姐”，將“傳幫帶”的溫暖代代相傳。
網格員的經歷是她最寶貴的財富。負責單個網格時，她練就“熟百家門、知百家情”的本領，哪家有高齡老人、哪戶是特殊家庭都爛熟於心。這份基層積累，讓她擔任書記后開展工作得心應手。身份的轉變，也曾帶來挑戰：從管一個網格到操心十個網格，從日常瑣事到謀劃社區發展……為了適應這種變化，她付出了大量時間學習摸索，但不變的是走遍社區角角落落的習慣，每處隱患都逃不過她的眼睛。
“當書記要有公心、熱心、愛心，更要腿勤、腳勤、手勤、嘴勤。”這是她常挂在嘴邊的話。面對10個網格的治理難題，她逐個突破：恆康家園從“臟亂差”蛻變為標杆小區，靠的是業委會、物業與社區的三方聯動﹔育馨園用7個月推進物業市場化，成為基層治理試點……從無到有的網格群裡，居民反映問題、網格員“接單”、社區“派單”，形成閉環服務。她總鼓勵團隊：“發揮每個人的長處，盡量把問題解決在網格裡。”
設施暖身，活動暖心
在梁靜的推動下，大院社區4500多平米的活動中心成為居民的幸福樂園，門球場、網球場、乒乓球室等設施一應俱全，從晨光熹微到暮色四合，總能聽見歡聲笑語。這裡不僅是日常休閑的好去處，更是節日盛會的主場，老年節的門球賽、春節的綜合賽事，讓每個季節都充滿期待。
為滿足全年齡段需求，社區持續完善體育設施。漫步社區，嶄新的健身器材分布在各個角落：太極揉推器旁常有老人舒展筋骨，單雙杠下年輕人揮洒汗水，專業網球場和門球場裡，居民們切磋技藝、樂在其中。趣味運動會上的吶喊、書畫展覽裡的墨香、太極文化活動中的行雲流水，讓社區生活充滿煙火氣與文化味。
針對“一小”群體，社區暑期托管班成為家長的“定心丸”。作業輔導、消防安全課筑牢成長基石，自制水火箭、DIY彩泥畫點燃創意火花，“畫”說垃圾分類、紅色故事宣講播撒文明種子。在去年榮獲省級榮譽的托管班，用全方位關愛守護童心。
對於孤寡老人、殘疾人和低保家庭，社區的關懷細致入微。網格員定期上門走訪，為80歲以上老人辦理養老認証，送去米面油和暖心問候。從白發蒼蒼的老者到活潑可愛的孩童，從特殊群體到普通居民，梁靜用貼心服務編織起社區的溫暖網絡，讓社區的每寸土地都浸潤著愛的溫度。
解民憂於細微處
在大院社區，為民辦實事的暖流總在細微處涌動。梁靜以黨建為引領，將600余名黨員、15個黨支部擰成一股繩，讓紅色力量成為服務群眾的堅實后盾。“黨員帶頭，群眾跟上”是她常挂在嘴邊的話，冬日凌晨的鏟冰除雪現場，黨員們揮鍬破冰的身影最早出現﹔汛期的雨中巡查，黨支部書記們帶隊排查隱患﹔日常環境治理，紅色馬甲的志願者隊伍總能迅速集結。通過常態化學習和豐富活動，黨員積極性日益高漲，群裡的志願服務公告一發，大家自願報名的消息便接連彈出。
社區辦公室牆上的錦旗，藏著為民解憂的故事。平北2號樓作為老舊小區，三個單元排序混亂，分辨不清、快遞迷路、緊急情況難定位成了居民心病，七層高的樓層，連樓層標志都沒有，走錯門是常事。網格員入戶時記下訴求，梁靜立刻將安裝門牌樓牌列為“辦實事”重點，多方協調后理順單元順序，嶄新的標志貼滿樓道，提著菜籃的阿姨不用瞇眼辨認，訪客也不再暈頭轉向。
大?東小區的老人們更懂這份溫暖。這個建成25年的小區住著眾多退休老人，腿腳不便者許久難下樓。梁靜牽頭社區、業主、物業共商，在政府支持下推動加裝電梯，讓“上下樓難”成了往事。而平北2號樓自來水管道突發破損時，社區工作人員第一時間到場，與維修人員尋管道、定方案，在居民群說明集資維修計劃，三天內便讓清水重新流淌，居民們說：“社區辦事，我們放心。”
從初到社區的青澀網格員，到如今運籌帷幄的“大家長”，她用腳步丈量社區的每寸土地，用真心溫暖三千余戶居民的生活。那些完善的設施、熱鬧的活動、解民憂的實事，都是她以“三心四勤”澆灌出的幸福之花，芬芳了整個社區的日常。（王靜茹）
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