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用好協商議事“小支點” 撬起基層治理“大民生”
今年以來，陽泉市城區北大街街道中心廣場社區積極推動黨建引領基層治理工作創新發展，通過進一步引深社區“三事四協商”機制，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，擦亮了協商議事為民服務“金字招牌”，實現了“大事大議、小事小議、急事快議、難事廣議”，社區治理和服務水平不斷提升。
找准“支撐點”，夯實黨建引領基石。中心廣場社區以破解力量不足、條塊協同乏力等難題為重點，堅持黨建引領、多元參與、資源整合，橫向上吸納駐地單位、社會組織、物管會成立“大黨委”，縱向上建立“街道黨工委-社區大黨委-樓棟黨支部-居民黨小組-黨員中心戶”五級組織架構，完善網格長、樓棟長、微網格長“三長”管理體系，充分發揮其作為宣傳員、信息員、代辦員、調解員、協管員“五大員”職責。在社區公示欄、小區宣傳欄等醒目位置，張貼小區組織體系、小區黨組織、樓棟黨小組信息公示牌，切實讓黨員身份“亮”出來、工作職責“扛”起來、先鋒形象“樹”起來，為推進小區治理提供堅強有力的組織保障。截至目前，轄區建立了5個小區黨支部，13個小區黨小組，5個小區均建立了小區黨組織工作機制、業委會（物管會）工作機制、小區居民公約、物業選聘評價監督機制、黨員帶頭互助機制等“五項機制”，真正使紅色治理元素滲入城市基層治理的根莖葉脈。
直擊“痛難點”，破解民生服務密碼。為最大程度確保群眾的急難愁盼和重要訴求及時解決到位，中心廣場社區秉持“小切口、優民生”原則，將社區協商議事與基層治理工作緊密結合，不斷唱響“好聲音”、形成“金點子”、畫出“同心圓”。積極調動轄區黨員中心戶、網格員、志願者、微網格長等群體力量，線上通過微信、電話，定期發布“黨建引領聽民意 共商共議知民情”會議通知，線下通過“1中心N據點”的靈活方式，即在社區黨群服務中心設置意見收集箱，在每個單元門專設征集信箱，培育微網格員在日常生活中收集民意，主動發現群眾身邊的痛點難點焦點問題，提前研判謀劃，主動開展工作，將問題“早發現”“早知道”“早解決”。同時，將協商議事融入到青少年實踐活動、社區養老服務、黨員“三會一課”中，鼓勵和引導社區青少年、老年人等不同群體參與協商議事，傾聽不同群體心聲。今年以來，利用“有事來商量協商議事室”，共計召開7次協商議事會，已解決核酸亭改造、餐飲小店垃圾處理等群眾的急難愁盼問題10余件。
聚焦“突破點”，強化長效管理機制。中心廣場社區以“群策群力，共建美麗宜居家園”為引領，以“社區介入、單位協調、居民自治”為舉措，持續推深做實“三事四協商”創新機制，將協商機制融入治理和服務中，形成了“事務共議、問題共解、環境共治、資源共享”的社區自治新模式。為確保治理長效，傾心傾力打造中心廣場社區體委小區黨群服務站，將基層黨建“五級架構”向小區樓院延伸，通過黨員“亮身份、亮服務、亮承諾”三亮，發揮“離居民最近、貼居民最緊、與居民最熟”三最優勢，開展“學在小區強教育、愛在小區暖民心、亮在小區強環境、樂在小區聚合力、安在小區促和諧”五在服務活動，形成共同服務群眾、合力促進治理的良好局面。目前，轄區5個小區19棟樓院全部實現了樓院自管和樓道環境自治。
一枝一葉總關情，一點一滴見初心。下一步，中心廣場社區將繼續用好社區“大黨委”聯盟優勢資源和各類便民惠民宣傳載體，不斷拓寬居民群眾參與社區監督管理渠道，引導居民群眾通過民主協商解決問題，全力推動協商議事工作面上拓展、質上提升、常態長效，真正把百姓家門口的操心事、煩心事、揪心事辦成舒心事、開心事、暖心事。
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