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“三事加三治” 創新基層治理新格局
近年來，陽泉市城區北大街街道濱河西社區始終將人民調解工作置於重要地位，借鑒“楓橋經驗”，探索“三事加三治”，著力構建共治、共建、共享的新時代基層社會治理新格局，實現“小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。
分化“三事”理清權責，小網格集聚大能量
濱河西社區在多年基層建設過程中發現，街道社區管得越多，矛盾似乎越多﹔管得越細，群眾意見越大。其根源在於政府、社區、居民之間權責不清、溝通不暢，未形成互補共生關系。隻有合理劃分權責，構建共建共治共享的治理格局是關鍵。
“三事分劃”，就是根據事情的性質把網格內的事情劃分“小區事”“樓宇事”“居民事”。通過合理界定職責邊界，提高議事效率，實現政府治理與社會調節、居民自治目錄性互動。在“三事分劃”具體實施中，社區按需求收集、協商分流、分責辦理、評估反饋四個步驟依次進行，提高社會治理水平。
綜合“三治”提高效率，小網格匯聚高效能
濱河西社區秉持德治、法治、自治“三治交融”服務理念，整合調動社區、居民、駐區單位的積極性，參與黨建引領下的多元共治社區治理新模式。
一是倡德治樹新風，化解“小區事”。由社區黨員、樓院長代表等組成“志願服務隊”，深入小區樓宇、單元樓棟聽取訴求、調解矛盾，運用“群眾議事規則”“居民公約”等力量，協調解決“小區事”10余起，實現居民之間真誠互助。
二是講法治立規矩，化解“樓宇事”。濱河西社區率先成立了法制公益調解隊和商圈法制調解服務隊，並簽訂“共駐共建協議書”，建立“一社區一法律顧問”，定期組織居民和商戶職工開展法律知識講座，普及相關法律知識，解答居民職工疑問，居民和職工有了專業力量的參與，調解工作更有說服力。
三是推自治促民主，化解“居民事”。鞏衛創城期間，由社區牽頭，組織黨員、業委會、物業、轄區志願者等參與小區環境衛生整治、文明倡導等志願活動。針對無人管理小區，濱河西社區積極動員小區廣大黨員和居民實行居民自治，實現小區有人管﹔組建“微網格”隊伍，承擔政策法規“宣傳員”，社情民意“代言人”，矛盾糾紛“和事佬”，民主議事“主心骨”，鄰裡互動“推動者”，形成“民事民議”“民事民辦”“民事民管”的多元齊抓、多維互動的基層協商格局。
截止目前，濱河西社區利用“三事＋三治”治理工作方法化解矛盾糾紛30余起﹔把開展防范和打擊非法集資法制宣傳教育活動與“敲門行動”入戶排查有機結合，發放“一封信”“自覺防范和遠離非法集資承諾書”共計1200余份等。
濱河西社區通過區分“居民事”“樓宇事”“小區事”，綜合“自治”“法治”“德治”明確不同問題治理主體、協商機制和治理方式，深化抓黨建促基層治理能力提升，培養居民主人翁意識，凝聚各方治理力量，形成共建共治共享良好格局。
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