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居民小事有人盯 紅色物業暖人心
說起陽泉市城區南山路街道五號橋社區的翡翠園小區物業——佳和物業服務公司，業主們紛紛豎起大拇指，稱贊到這個生活管家，服務周到又暖心。近年來，五號橋社區聯合物業以滿足居民需求為導向，充分調動社區治理中豐富的社會力量，探索出一條紅色物業管理的新路子。
黨建引領“三方協同” 解鎖小區“善治密碼”
“小區環境提質提檔、矛盾糾紛日益減少、鄰裡關系更加親善、群眾活動豐富多彩……”這是翡翠園小區居民近年來的最大感受。翡翠園小區於2022年3月成立文明先鋒小區黨支部，於2022年9月成立物管會。探索建立了社區黨總支領導下的“黨支部+物業企業+物管會”三方協同治理架構，凝聚用好雙報到黨員力量，解決了小區居民面臨的一些“難點”“痛點”問題，有效提升了居民的幸福感、滿意度。
著眼居民“關鍵小事” 紅心聚能“扮靚小區”
佳和物業始終堅守服務居民的根本宗旨，堅持“多說一句、多走一步、多干一點”，創新性開展工作，打造“路燈會議”“早看窗帘晚看燈”等一系列便捷高效、貼心為民的工作模式，聚焦“微環境”，發揮微網格員作用，徹底打通服務群眾的“最后一公裡”。
完善體系“紅色基因” 嵌入小區“攻克難題”
“黨建+機制建設”，凝聚紅色合力。制定了聯席會議、共建協調議事會、現場聯合辦公和重大事件協商等制度，通過“紅色說事”、“現場辦公會”等方式，及時溝通、協調、處理涉及物業管理的各類具體問題，集中攻克、研究解決小區內的歷史遺留問題，解決業主反映的物業管理問題百余件。
“黨建+監督評議”，激發紅色活力。暢通表達渠道，自下而上收集居民需求。深入居民家中聽取居民意見，與物業服務企業開展座談，通過民情走訪收集意見建議30條。共同協商解決小區外道路破損、停車位不足、小區飛線充電、飲用水、緊鄰家具廠基坑安全隱患等問題。
五號橋社區黨總支充分發揮基層黨建的“軸心”“棋眼”力量，積極推廣“紅色物業”，健全紅色物業組織，發布紅色物業標准，小區物管會對物業項目設立運行和項目服務管理進行規范，每季度召開樓院功能型黨支部、物管會和物業公司三方聯席會議，實現黨組織、業主、物業溝通“零距離”。
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