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陽泉城區上站街道德勝街社區：民有所呼 我有所應 唱響社區共治“合奏曲”
陽泉市城區上站街道德勝街社區積極搭建“和諧論壇”協商平台，打破社區治理中存在的各部門各自為戰的難點痛點問題，建立“居民的事情由居民商量”的基層協商模式。實現問題矛盾就地化解，不斷增強居民的幸福感、獲得感、歸屬感。
臨近供熱期，居民樓供熱不足問題又擺在大家面前，迫切需要解決。居民以前找過熱力公司溝通，但是效果不明顯。社區通過“和諧論壇”平台了解到這一情況后，全面分析原因，尋找對策，制定方案。告知居民每隔一小時對熱力溫度進行監測，並同時做好記錄，社區將大家監測到的詳細溫度變化收集回來反饋給熱力公司，並把握節點監督修復，最終這一問題得到了圓滿解決。這種由居民提出服務需求，社區提供精准化資源對接的方式，讓社區服務有了溫度和力度。社區工作人員真抓實干的形象深深地印在了居民的心坎裡。就是這一樁樁一件件具體問題的解決，獲得了居民的信任，為社區后續的工作打下了牢固的群眾基礎。
德勝街社區不斷打造“和諧論壇”品牌引領，融合共建，切實高效解決困擾居民的難題，切實提升服務水平，實現“公共服務在社區落實，矛盾風險在社區化解，居民滿意在社區彰顯”的新局面，成功唱響了社區共治的“合奏曲”。
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